Жители Нижневартовска не могут получить медпомощь для своих детей

В редакцию Gorod3466.ru обратились несколько родителей малышей, которые пожаловались на детскую поликлинику. По словам вартовчан, невозможно дозвониться в медучреждение, чтобы вызвать врача на дом, так как телефон постоянно занят. Кроме того, если получилось это сделать, то педиатр может и вовсе не прийти. Однако в детской городской поликлинике подобное опровергают.

“У нас все вызовы обслуживаются. Если человек дозвонился, то это фиксируется в программе, а значит, что врач обязательно придёт. Чтобы медик не пришёл к маленькому пациенту, такого быть не может”, - прокомментировал Gorod3466.ru заместитель главного врача по медицинской части “Нижневартовской детской поликлиники” Сергей Ковалёв.

Что касается проблемы с невозможностью дозвониться, то, действительно, такое имело место быть. За вчерашний день поступило 1700 вызовов, причём, большая часть до 10 утра - 930. Однако все звонки отработаны, добавил Сергей Ковалёв.

“В среднем в день мы получаем 1000-1100 вызовов. Такой всплеск произошёл из-за роста заболеваемости ОРВИ и гриппа. Пик мы ожидаем в ноября-декабре”, - рассказал нашему изданию Сергей Ковалёв.

Дозвониться на телефон горячей линии, действительно сложно, но только с утра. В основном родители начинают звонить в 8 утра и, конечно, линия перегружена, сообщил замглавврача. Однако если позвонить, к примеру, в 12-13 часов, то оператор ответит очень быстро. Причём, нет особой разницы в том, чтобы вызвать врача в 8 утра или в обед. Он всё равно придёт к вам в день звонка.

Корреспондент Gorod3466.ru на практике попробовал позвонить в обед в детскую поликлинику на телефон горячей лини. Ровно минуту длилось сообщение от информатора, а затем через 10 секунд трубку взял оператор. Итого на звонок было затрачено 1 минута 10 секунд.

Напомним, нижневартовская детская поликлиника возобновила плановый приём пациентов с 24 августа. Он осуществляются с обязательным прохождением медицинского фильтра на входе в медучреждение и термометрией.