- .
-
Скрыть
Полезные ссылки
В Роспотребнадзоре рассказали о правах жителей ХМАО при задержках рейсов
В связи с участившимися задержками рейсов специалисты рассказали о правах пассажиров при таких ситуациях. Об этом сообщили в Роспотребнадзоре ХМАО.
В Роспотребнадзоре отметили, что если пассажир отказывается от полета из-за его задержки, авиакомпания обязана вернуть ему полную стоимость билета, даже если он был невозвратным. Кроме того, человек имеете право требовать компенсацию убытков, вызванных задержкой (например, потерянные брони гостиниц, билеты на другие виды транспорта), а также неустойку за каждый час просрочки доставки пассажира в пункт назначения. Также необходимо обязательно требовать от представителя авиакомпании проставления отметки о задержке на билете или маршрутной квитанции, сохранять все чеки, подтверждающие расходы, если авиакомпания отказалась предоставить их бесплатно.
"Актуальная информация о статусе рейсов всегда доступна на информационных табло аэропортов вылета. Ваши права при задержке рейса (перевозчик обязан предоставить бесплатно): через 2 часа задержки - прохладительные напитки, два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте, комната матери и ребенка (для пассажиров с детьми до 7 лет). Через 4 часа задержки - горячее питание (далее каждые 6 часов днем и 8 часов ночью). Через 6 часов задержки (в ночное время) или 8 часов (в дневное время) - размещение в гостинице, трансфер до гостиницы и обратно, хранение багажа", - рассказали в ведомстве.
В Роспотребнадзоре отметили, что если пассажир отказывается от полета из-за его задержки, авиакомпания обязана вернуть ему полную стоимость билета, даже если он был невозвратным. Кроме того, человек имеете право требовать компенсацию убытков, вызванных задержкой (например, потерянные брони гостиниц, билеты на другие виды транспорта), а также неустойку за каждый час просрочки доставки пассажира в пункт назначения. Также необходимо обязательно требовать от представителя авиакомпании проставления отметки о задержке на билете или маршрутной квитанции, сохранять все чеки, подтверждающие расходы, если авиакомпания отказалась предоставить их бесплатно.
"Если авиакомпания отказывает в предоставлении положенных услуг или отказывается от компенсации, можно обратиться за защитой своих прав в Управление Роспотребнадзора по ХМАО по телефону горячей линии 8(3467)36-00-03", - добавили в ведомстве.
- Фото: © https://ru.freepik.com
Теги
Смотрите также
16:35 Сегодня
В ХМАО разработают новую пятилетнюю «Карту развития Югры»
В 2026 году «Единая Россия» подводит итоги реализации народной программы «Карта развития Югры». Этот документ, составленный с учётом мнений жителей, охватывает все ключевые аспекты развития региона. Развёрнутые результаты выполненных проектов будут представлены на предстоящем форуме «Есть результат». Площадка соберёт для открытого диалога граждан, активистов, депутатов, представителей партии и администрации. В программе запланированы круглые столы, посвящённые социальной сфере, промышленности, экономике, градостроительству, госуправлению, внутренней политике, поддержке гражданского общества, а также участников специальной военной операции и их семей.
В преддверии этого события в Нижневартовске состоялось предварительное заседание круглого стола по промышленному и инновационному развитию города. В нём приняли участие председатель городской Думы Алексей Сатинов, депутаты, специалисты администрации и предприниматели. Встреча прошла в рамках подготовки к муниципальному и региональному форумам восточного куста (Нижневартовский район, Лангепас, Мегион, Покачи). Целью заседания стала выработка конкретных идей и предложений для их последующего обсуждения на форуме и включения в новую пятилетнюю «Карту развития Югры». Каждое предложение должно содержать четкий план: участников реализации, целевую аудиторию и сроки.
Как отметил Алексей Сатинов, приоритет следует отдавать не глобальным и затратным проектам, а реалистичным инициативам. Речь идёт о развитии местных предприятий и организаций, чья продукция или услуги востребованы горожанами, как, например, пошивочный цех «Гильдия». Спикер подчеркнул важность создания производств уровня малого и среднего бизнеса в сферах лёгкой промышленности, переработки, выпуска строительных материалов. Такие предприятия укрепляют экономику города, создавая новые рабочие места и пополняя местный бюджет.
11:35 Сегодня
В Нижневартовске мошенники представляются сотрудниками «Горводоканала», чтобы якобы установить датчики
В «Нижневартовские коммунальные системы» обратилась жительница города с вопросом об установке прибора автоматической передачи данных водосчетчиков.
Дело в том, что некто звонит и представляется сотрудниками «Горводоканала», а после этого сообщает о необходимости подтвердить время приема специалиста для установки датчиков автоматической дистанционной передачи данных на холодную воду.
МУП «Горводоканал» Нижневартовска ликвидирован в 2024 году. Правопреемник ООО «Нижневартовские коммунальные системы» не звонят потребителям для установки приборов учета и продления поверки, это ответственность самих собственников.
Специалисты сообщают: "У НКС нет системы, позволяющей принимать данные приборов учета водосчетчиков автоматически, поэтому будьте бдительны и не подтверждайте никаких данных через звонки и смс-сообщения".
Проверить информацию и получить консультацию специалиста можно по телефону call-центра НКС: 29-13-05.
10:20 Сегодня
В Сургуте 8-летний ребёнок провалился в открытый канализационный колодец
В Сургуте вечером 29 января восьмилетний мальчик упал в открытый канализационный колодец. Ребёнка спасли прибывшие на место происшествия спасатели и передали бригаде скорой медицинской помощи. Пострадавший с травмами был госпитализирован.
По факту инцидента прокуратура Ханты-Мансийского автономного округа инициировала внеплановую проверку. В ходе неё надзорное ведомство намерено выяснить все обстоятельства произошедшего и дать правовую оценку действиям ответственных органов и организаций.
«Будет проверено, насколько надлежащим образом содержались объекты жилищно-коммунального хозяйства. По итогам проверки будет принят исчерпывающий комплекс мер реагирования», — сообщили в пресс-службе прокуратуры Югры.
10:02 Сегодня
В Югру перевезли 13 детей из зоны боевых действий в Сирии
За пять лет из Сирийской Арабской Республики в Ханты-Мансийский автономный округ удалось вернуть 13 детей, находившихся в зонах боевых действий. Об этом сообщила уполномоченный по правам ребёнка в Югре Людмила Низамова. Ведётся работа по возвращению ещё одного несовершеннолетнего.
Как пояснила омбудсмен, перед возвращением проводится большая юридическая и организационная работа. Близким родственникам, желающим взять ребёнка на воспитание, оказывается помощь в подготовке документов, включая судебное установление факта рождения, гражданства и оформление опеки.
После возвращения семьи не остаются без поддержки. Уполномоченный лично курирует их, отслеживая процесс адаптации детей и помогая решать возникающие вопросы. Так, двум братьям, проживающим у опекуна, помогли в судебных процессах для назначения пенсии по потере кормильца. По просьбе опекуна одного из мальчиков перевели в школу ближе к дому.
Эта системная работа позволяет не только вернуть детей в безопасную среду, но и обеспечить им полноценную жизнь и поддержку на новом этапе.
21:26 Вчера
Назван возраст, когда у жителей ХМАО в среднем появился первый автомобиль
У большинства автовладельцев в ХМАО первая машина появилась в возрасте от 21 до 25 лет. Об этом корреспонденту Gorod3466.ru рассказали в пресс-службе автомобильного сайта "Дром".
"У большинства - 45% - автовладельцев Югры первая личная машина появилась в возрасте с 21 до 25 лет. В более молодом возрасте - до 20 лет - сели за руль своего первого автомобиля 35% опрошенных. Первой машиной обзавелись в возрасте 26–30 лет всего 11% опрошенных. И только 9% автолюбителей получили ключи от своего первого авто уже после 30 лет", - сообщили в пресс-службе.
Уточняется, что данные были взяты на основе проведенного "Дромом" опроса, в котором участвовали почти 14 тысяч человек.
20:45 Вчера
Стало известно, какие долги за капремонт у жителей Нижневартовска
Жители Нижневартовска должны за капремонт свыше 400 миллионов рублей, рассказали Gorod3466.ru в пресс-службе Югорского фонда капитального ремонта.
"По состоянию на 01.01.2026 общий размер просроченной задолженности по оплате взносов на капитальный ремонт в округе составил 1 497,86 млн. рублей, в том числе по Нижневартовску - 420,23 млн. рублей", - сообщили в фонде.
Ранее Gorod3466.ru сообщал, что в Нижневартовске в этом году намерены заменить 145 лифтов, причем, в 2025-м таковых было почти на сотню больше.
19:49 Вчера
В Югре запустили QR-код для участников СВО и их семей
В ХМАО внедрили упрощенный порядок подтверждения статуса участника специальной военной операции. Теперь защитники Отечества и члены их семей смогут использовать для этого специальный цифровой QR-код.
Регион вошел в число пилотных территорий, где новый сервис начал работать в первую очередь. Его ключевая задача — максимально упростить и ускорить процедуру получения положенных льгот, избавив людей от необходимости носить с собой бумажные справки.
Как получить и использовать QR-код?
Алгоритм действий простой и полностью реализован через портал «Госуслуги»:
1. Авторизоваться на портале и найти сервис «QR-код для подтверждения статуса участника СВО».
2. Сформировать персональный QR-код.
3. Предъявить его на кассе или в билетной службе учреждений культуры (музеи, театры, концертные залы) и спорта, где для этой категории граждан предусмотрено бесплатное посещение.
В отсканированном коде содержится вся необходимая информация о праве владельца на меры социальной поддержки, что исключает возможность подделки. Власти региона отмечают, что система надежно защищена, а данные строго конфиденциальны.