Фронт-офисы АО «Горэлектросеть» приняли более 31 000 обращений от югорчан

Более 31 тысячи обращений от граждан по вопросам электроснабжения и теплоснабжения поступило в Центр энергетических услуг АО «Горэлектросеть» в 2021 году.

Главное событие в развитии клиентского сервиса энергетиков в минувшем году – создание дополнительного фронт-офиса. Центр обслуживания клиентов филиала «Управление теплоснабжения г. Нижневартовска» открылся в здании бывшего МУПа на Менделеева, 21.

«В концессионный договор не были заложены обязательства по открытию офиса для приема граждан. Создание Центра – наша инициатива. Мы понимаем, что сегодня работать с населением и бизнесом невозможно без современного, хорошо оборудованного клиентского зала, в котором люди могут получить ответы на свои вопросы как лично, так и в онлайн-режиме», - рассказал генеральный директор АО «Горэлектросеть» Юрий Елин.

Новый Центр принимает входящие документы для всех подразделений АО «Горэлектросеть». Также его специалисты помогут с решением вопросов по начислению оплаты за тепло и горячую воду, поверке и опломбировке приборов учета, дадут консультацию о работе городской системы теплоснабжения. Центр открылся в июле 2021 года, и успел принять до конца декабря более 8097 входящих обращений, а также 6054 писем.

Центр энергетических услуг на Северной 54А успешно консультирует по вопросам электроснабжения жителей Нижневартовска, Радужного, Пойковского и поселений Нефтеюганского района. Отметим, что в 2021 году продолжилась тенденция роста числа заочных обращений, всего их за год – 9 859 Очных обращений – 6 402 Кроме того, клиенты ведут переписку с энергетиками и через интернет-мессенджеры Viber и WhatsApp, это еще 1231 обращений. Всего сотрудники Центра на Северной 54А обработали за год 17492 обращения.

Напомним, что на официальном сайте компании «Горэлектросеть» функционируют Интернет-приемная, услуга «обратный звонок», а также ряд сервисов, помогающих оформить заявку на технологическое присоединение к сетям. Адрес сайта: https://www.ges-nv.ru

Прием ведется в рабочие дни по адресам:

Нижневартовск, Северная, 54А, стр1. Телефон: 635-935

Нижневартовск, Менделеева, 21 Телефон: 41-51-91

Управление по связям с общественностью АО «Горэлектросеть»

В Нижневартовске во дворе дома по адресу Спортивная 13/3 группа подростков от 11 до 15 лет напали на девятилетних детей и пытались отобрать телефон. Об этом сообщили очевидцы в социальных сетях. В публикации указано, что на помощь младшим вышли их отцы, однако подростки не отступили, а набросились на одного из взрослых. "Разбили все лицо одному из наших отцов, заявление в полицию написано. Теперь детям в магазин и на площадку не выйти, они нападают с кулаками", - сказано в сообщении. В пресс-службе УМВД России по ХМАО корреспонденту Gorod3466.ru заявили, что проверяют информацию. "В полицию поступило сообщение от очевидцев происшествия. Они заявили о нескольких подростках, которые устроили драку во дворе дома по улице Спортивной. Сейчас сотрудники полиции берут показания у очевидцев, проверяют полученную информацию", - сообщили в пресс-службе ведомства.

-

12:59 Сегодня

В ХМАО отремонтировали трассу Нижневартовск-Стрежевой

В Югре дорожники отремонтировали проблемный участок трассы Нижневартовск — Стрежевой, на который жаловались автомобилисты. Специалисты после обследования проблемных участков, где с наступлением весны образовались опасные выбоины, решили увеличить площадь сплошного асфальтирования, не ограничиваясь ямочным ремонтом. Дорожники полностью обновили дорожное полотно и подготовили проезжую часть к нанесению разметки. Напомним, месяц назад мэр Стрежевого рассказал на своей странице в соцсетях о сильных выбоинах на участке дороги после границы Томской области.

-

12:31 Сегодня

В Югре дали условный срок мужчине, избившему жену участника СВО

Суд вынес приговор 31-летнему жителю Радужного который избил женщину у ночного клуба. Напомним, инцидент произошел в новогоднюю ночь в одном из ночных клубов Радужного. Между обвиняемым и посетителем клуба (участником СВО) завязался конфликт, который перерос в драку. Супруга военнослужащего попыталась вмешаться, но получила серию ударов от нападавшего. Мужчина нанес женщине удар ногой и рукой по голове. В результате югорчанке диагностировали закрытую черепно-мозговую травму с сотрясением головного мозга и перелома костей носа со смещением отломков. Подсудимый признал свою вину частично. Судья смягчил наказание из-за того, что у виновника есть маленькие дети. Суд назначил ему три года условно с испытательным сроком 3 года.

Погода

-

17:58 Вчера

В ХМАО снова объявили штормовое предупреждение

Согласно прогнозу завтра, 29 мая, по западной и восточной половине округа ожидается метель и сильный ветер, порывами до 15–20 м/с. Ночью обещают заморозки от -1 до -6 градусов. Днем потеплеет до +2... +7 градусов, местами небольшие осадки в виде мокрого снега и дождя. Отметим, что такая погода продлится до конца мая. Из-за непогоды возрастает вероятность падения деревьев, повреждения линий электропередач и увеличение количества аварий на дорогах, поэтому специалисты просят жителей быть аккуратнее.

-

17:18 Вчера

Жители Нижневартовска пожаловались Бастрыкину на торговую палатку рядом с ТЦ

Жители Нижневартовска пожаловались в приемную главы СК России Александру Бастрыкину на якобы нелегальную продуктовую палатку, расположенную у одного из торговых центров. По их словам торговля овощами и фруктами ведется без разрешительной документации и сертификатов на продукцию на постоянной основе. Обращения жителей в администрацию и уполномоченные структуры результатов не принесли. По факту сообщения, следователи Югры начали процессуальную проверку. Председатель СК РФ поручил доложить о результатах проверки.

-

15:42 Вчера

В Нижневартовске намерены трудоустроить около тысячи подростков

В Нижневартовске в течение лета планируется трудоустроить порядка тысячи подростков. Об этом Gorod3466.ru рассказала заместитель начальника управления качества образования, дополнительного образования, организации отдыха и занятости детей администрации Нижневартовск Виктория Алексюк, отметив, что в городе также организуют два трудовых лагеря. "У нас будут организованы два лагеря труда с охватом 50 детей. В течение лета мы планируем трудоустроить порядка тысячи несовершеннолетних. В каникулярный период и в течение года у нас будут работать около 1400 человек. Их трудоустроят в сферах культуры, спорта, образования, а также на базе частных организаций", - сказала она. Алексюк добавила, что эта программа реализуется для детей от 14 до 18 лет. По ее словам, несовершеннолетним необходимо будет прийти в Центр занятости населения за направлением, а затем пройти медкомиссию для трудоустройства. "Дети будут работать около двух часов в день в зависимости от организации, куда они устроились, а также от возраста. Получать они смогут от шести тысяч рублей", - сообщила замруководителя управления. Она уточнила, что подростки смогут работать помощниками озеленителя, библиотекаря, делопроизводителя или организатора мероприятий.

-

14:25 Вчера

В ХМАО выпускники 11 классов начали сдавать ЕГЭ по русскому языку

В ХМАО выпускники школ 11 классов сегодня, 28 мая, начали сдавать ЕГЭ по русскому языку. В общей сложности в экзамене приняли участие более девяти тысяч учащихся. Об этом в своем Telegram-канале сообщил региональный департамент образования и науки. "28 мая в Югре проводится самый массовый экзамен - по русскому языку. В сдаче ЕГЭ по русскому языку примут участие 9 177 выпускников", - сказано в сообщении. В департаменте Нижневартовска корреспонденту Gorod3466.ru рассказали, что в этом году в городе в общей сложности ЕГЭ и ОГЭ сдают более пяти тысяч учащихся 11 и 9 классов. "Обязательные предметы (русский язык и математика. - прим.ред.) по ЕГЭ в Нижневартовске будут сдавать около 1500 тысяч выпускников 11 классов и учащихся прошлых лет. Самыми популярными предметами на выбор стали обществознание - 705 человек, информатика - 386, химия - 246. Кроме того, среди учащихся также пользуется популярностью профильная математика, которую выбрали 597 детей", - сообщили в городском депобре. В департаменте уточнили, что по остальным предметам число учащихся примерно одинаковое. Следующий обязательный предмет назначен на 31 мая. В этот день одиннадцатиклассники будут сдавать ЕГЭ по математике. Также в депобре журналисту издания добавили, что ОГЭ в этом году в общей сложности будут сдавать порядка 3300 школьников. У девятиклассников наиболее популярным предметом стала информатика, которую выбрали 1625 детей, следом идут география и обществознание. Их сдавать будут 1508 и 1495 учащихся соответственно.

Фронт-офисы АО «Горэлектросеть» приняли более 31 000 обращений от югорчан

Теги