Фронт-офисы АО «Горэлектросеть» приняли более 31 000 обращений от югорчан

Более 31 тысячи обращений от граждан по вопросам электроснабжения и теплоснабжения поступило в Центр энергетических услуг АО «Горэлектросеть» в 2021 году.

Главное событие в развитии клиентского сервиса энергетиков в минувшем году – создание дополнительного фронт-офиса. Центр обслуживания клиентов филиала «Управление теплоснабжения г. Нижневартовска» открылся в здании бывшего МУПа на Менделеева, 21.

«В концессионный договор не были заложены обязательства по открытию офиса для приема граждан. Создание Центра – наша инициатива. Мы понимаем, что сегодня работать с населением и бизнесом невозможно без современного, хорошо оборудованного клиентского зала, в котором люди могут получить ответы на свои вопросы как лично, так и в онлайн-режиме», - рассказал генеральный директор АО «Горэлектросеть» Юрий Елин.

Новый Центр принимает входящие документы для всех подразделений АО «Горэлектросеть». Также его специалисты помогут с решением вопросов по начислению оплаты за тепло и горячую воду, поверке и опломбировке приборов учета, дадут консультацию о работе городской системы теплоснабжения. Центр открылся в июле 2021 года, и успел принять до конца декабря более 8097 входящих обращений, а также 6054 писем.

Центр энергетических услуг на Северной 54А успешно консультирует по вопросам электроснабжения жителей Нижневартовска, Радужного, Пойковского и поселений Нефтеюганского района. Отметим, что в 2021 году продолжилась тенденция роста числа заочных обращений, всего их за год – 9 859 Очных обращений – 6 402 Кроме того, клиенты ведут переписку с энергетиками и через интернет-мессенджеры Viber и WhatsApp, это еще 1231 обращений. Всего сотрудники Центра на Северной 54А обработали за год 17492 обращения.

Напомним, что на официальном сайте компании «Горэлектросеть» функционируют Интернет-приемная, услуга «обратный звонок», а также ряд сервисов, помогающих оформить заявку на технологическое присоединение к сетям. Адрес сайта: https://www.ges-nv.ru

Прием ведется в рабочие дни по адресам:

Нижневартовск, Северная, 54А, стр1. Телефон: 635-935

Нижневартовск, Менделеева, 21 Телефон: 41-51-91

Управление по связям с общественностью АО «Горэлектросеть»

В Нижневартовске электросамокаты, которые можно будет взять в аренду, появятся на улицах города, когда будет устойчивая плюсовая температура. Об этом корреспонденту Gorod3466.ru рассказали в пресс-службе компании кикшеринга. "Ориентируемся на устойчивую плюсовую температуру днем и сухое, безопасное дорожное покрытие без наледи. При ухудшении погодных условий сервис может временно ограничивать доступ к поездкам: если ночью температура опустится ниже нуля и утром образуется наледь, аренда будет поставлена на паузу до улучшения погоды", - сообщили в компании. Там также отметили, что за время межсезонья все самокаты проходят глубокое техническое обслуживание. Ранее Gorod3466.ru сообщал, что жителям Нижневартовска напомнили о штрафах за неправильную парковку электросамокатов в преддверии сезона

19:47 Вчера

Автоюрист сказал жителям Нижневартовска, что делать, если автомобиль получил повреждения из-за ямы

Жителям Нижневартовска, которые повредили автомобиль из-за ямы, необходимо оформлять инцидент как дорожно-транспортное происшествие. Об этом корреспонденту Gorod3466.ru рассказал автоюрист Сергей Радько. Ранее местная жительница пожаловалась в социальных сетях, что на улице Зимняя, "не доезжая "Окиса", на повороте пробила два колеса, попав в огромную яму. Причем, по ее словам, за 15 минут четыре машины пробили по два колеса. "Это самое обычное ДТП, которое необходимо оформлять с участием сотрудников Госавтоинспекции, чтобы они подробно все зафиксировали - ширину, высоту ямы, причем, как можно более наглядно - поставить подручные предметы, к примеру, телефон. Снять все на видео и фото. Затем с помощью сайта скдф.рф узнаем, кому принадлежит конкретная дорога. Соответственно эта компания и является ответчиком", - сказал собеседник издания. Радько отметил, что во-первых, сотрудники ГАИ должны будут привлечь компанию к ответственности за ненадлежащее содержание дорог, а во-вторых, необходимо самому предъявить претензии к этой компании для возмещения ущерба. Он уточнил, что если фирма отказывается, то тогда пострадавшей стороне нужно обращаться в суд. Gorod3466.ru отправил запрос в администрацию Нижневартовска по поводу произошедшего инцидента с местной жительницей. Ответ ожидается.

18:14 Вчера

Жители Нижневартовска стали чаще попадать под колеса автомобилей

Жители Нижневартовска стали чаще попадать под колеса автомобилей на дорогах города. Об этом корреспонденту Gorod3466.ru рассказали в городской Госавтоинспекции. "За три месяца 2026 года на территории Нижневартовска зарегистрировано 19 наездов на пешеходов. В прошлом году за аналогичный период было зафиксировано 15 подобных случаев", - сообщили в ГАИ. В ведомстве отметили, что из 19 ДТП в четырех случаях пострадали несовершеннолетние до 16 лет. Причем, как уточнили инспекторы, в прошлом году за этот же промежуток времени было лишь два наезда на несовершеннолетних пешеходов. Ранее Gorod3466.ru сообщал, что в Нижневартовске возросло количество ДТП, а также пострадавших в них человек.

16:08 Вчера

В Нижневартовске перекроют улицу Салманова на время ремонта канализации

С 7 апреля 2026 года в Нижневартовске вводятся ограничения движения транспорта на участке улицы Салманова. Это связано с проведением ремонтных работ на сетях канализации. Под ограничение попадает отрезок дороги в створе улиц Ленина и Восточного проезда. Проезд будет полностью закрыт до момента завершения всех ремонтных мероприятий. О сроках открытия движения администрация сообщит дополнительно. Водителей просят заранее планировать альтернативные маршруты и с пониманием отнестись к временным неудобствам.

13:01 Вчера

«Собаки атакуют, дети боятся ходить»: жители Нижневартовска пожаловались на бездомных животных

В социальных сетях жители Нижневартовска подняли тревогу из-за бездомных собак на улицах Заводской, 26 и 28, а также на улице Льва Толстого. Горожане жалуются, что животные ведут себя агрессивно, а дети боятся ходить по этим маршрутам. В администрации города оперативно отреагировали на обращение. Как сообщили в мэрии, 6 апреля на территории 16-го микрорайона были отловлены две собаки. В ведомстве также напомнили жителям, как действовать при обнаружении бродячих животных. Сообщать о бездомных собаках нужно в Единую дежурно-диспетчерскую службу по телефону 112. Важное условие: звонить необходимо в тот момент, когда вы видите животных, а не спустя какое-то время. Это позволит оперативно направить бригаду отлова.

12:25 Вчера

Шесть операций за один раз: в Югре кардиохирурги спасли девочку, от которой отказались зарубежные клиники

Шестилетняя София из Излучинска родилась с тяжелым диагнозом: единый желудочек, транспозиция магистральных сосудов, открытый артериальный проток. Сердце работало на пределе. К 2026 году девочка уже не могла ходить без коляски, сатурация упала до критических 60%. Мама Софии объездила ведущие клиники России и мира. И нашла решение там, где не ожидала, — в Югре, в Окружном кардиоцентре, где девочку оперировали с первого месяца жизни. Хирурги взялись за самый сложный этап. За 7 часов 45 минут они выполнили шесть операций одновременно: останавливали сердце, создавали новый сосуд (неоаорту), закрывали дефекты, реконструировали магистральные артерии. После операции — 18 дней реанимации, долгие недели восстановления. Но результат того стоил. Сегодня, спустя четыре месяца, София проходит контрольное обследование, и врачи готовят ее к выписке.

12:02 Вчера

Покупка авто в соцсети обошлась жителю Нижневартовска в 1,5 млн рублей — машину он так и не получил

31-летний житель Нижневартовска стал жертвой мошенников при покупке автомобиля через Telegram-канал. Мужчина нашел объявление о машине стоимостью более 1,6 млн рублей, связался с «менеджером» и согласился на условия. Сначала он перевел 270 тысяч рублей якобы за таможенную пошлину, а через шесть дней — еще 1 283 504 рубля за само авто. После получения денег аферисты перестали выходить на связь. Возбуждено уголовное дело по ч. 4 ст. 159 УК РФ («Мошенничество»). Полиция ищет злоумышленников.

Фронт-офисы АО «Горэлектросеть» приняли более 31 000 обращений от югорчан

Теги