Фронт-офисы АО «Горэлектросеть» приняли более 31 000 обращений от югорчан

Более 31 тысячи обращений от граждан по вопросам электроснабжения и теплоснабжения поступило в Центр энергетических услуг АО «Горэлектросеть» в 2021 году.

Главное событие в развитии клиентского сервиса энергетиков в минувшем году – создание дополнительного фронт-офиса. Центр обслуживания клиентов филиала «Управление теплоснабжения г. Нижневартовска» открылся в здании бывшего МУПа на Менделеева, 21.

«В концессионный договор не были заложены обязательства по открытию офиса для приема граждан. Создание Центра – наша инициатива. Мы понимаем, что сегодня работать с населением и бизнесом невозможно без современного, хорошо оборудованного клиентского зала, в котором люди могут получить ответы на свои вопросы как лично, так и в онлайн-режиме», - рассказал генеральный директор АО «Горэлектросеть» Юрий Елин.

Новый Центр принимает входящие документы для всех подразделений АО «Горэлектросеть». Также его специалисты помогут с решением вопросов по начислению оплаты за тепло и горячую воду, поверке и опломбировке приборов учета, дадут консультацию о работе городской системы теплоснабжения. Центр открылся в июле 2021 года, и успел принять до конца декабря более 8097 входящих обращений, а также 6054 писем.

Центр энергетических услуг на Северной 54А успешно консультирует по вопросам электроснабжения жителей Нижневартовска, Радужного, Пойковского и поселений Нефтеюганского района. Отметим, что в 2021 году продолжилась тенденция роста числа заочных обращений, всего их за год – 9 859 Очных обращений – 6 402 Кроме того, клиенты ведут переписку с энергетиками и через интернет-мессенджеры Viber и WhatsApp, это еще 1231 обращений. Всего сотрудники Центра на Северной 54А обработали за год 17492 обращения.

Напомним, что на официальном сайте компании «Горэлектросеть» функционируют Интернет-приемная, услуга «обратный звонок», а также ряд сервисов, помогающих оформить заявку на технологическое присоединение к сетям. Адрес сайта: https://www.ges-nv.ru

Прием ведется в рабочие дни по адресам:

Нижневартовск, Северная, 54А, стр1. Телефон: 635-935

Нижневартовск, Менделеева, 21 Телефон: 41-51-91

Управление по связям с общественностью АО «Горэлектросеть»

Прокуратура ХМАО обязала сургутского перевозчика навести порядок с отоплением в автобусах. Поводом для проверки стали многочисленные жалобы жителей, которые в сильные морозы вынуждены были ездить в буквально ледяном общественном транспорте. Проверка была инициирована после публикаций в местных СМИ, где горожане жаловались на неработающие обогреватели и хамоватое отношение водителей, игнорирующих просьбы пассажиров включить отопление. Речь шла о маршрутах, которые обслуживает компания СПОПАТ. Выездная проверка прокуратуры подтвердила факты нарушений температурного режима в салонах транспорта. В результате гендиректору перевозчика было внесено представление об устранении нарушений. После вмешательства надзорного ведомства неисправное отопительное оборудование в автобусах было отремонтировано, а водители получили указания строго следить за поддержанием комфортной температуры для пассажиров.

11:29 Сегодня

В Нижневартовске сегодня открывается новогодний городок на площади Нефтяников

Главный новогодний городок в Нижневартовске официально откроется сегодня, 29 декабря, на площади Нефтяников. Торжественное мероприятие начнется в 18:00. Для гостей праздника артисты Центра национальных культур подготовили особый подарок — театрализованное представление «Двенадцать месяцев». В основе программы — знаменитая сказка Самуила Маршака, и гости увидят на сцене её главных персонажей. А завтра в 18:00 откроется новогодний городок и каток в парке Победы.

16:57 Вчера

Нижневартовск укрепил тыл: бойцы 239-го полка получили поддержку от земляков

Солдаты 239-го полка получили мощную поддержку с малой родины — из Нижневартовска. Ремонтной роте, которая сейчас на передовой, пришла гуманитарная помощь от студентов и школьников города. Особую признательность бойцы выражают коллективам Нижневартовского государственного университета, школ №13 и №14, а также Гуманитарному социальному колледжу. Отдельно солдаты поблагодарили коллег своего сослуживца из Нижневартовского строительного колледжа за внимание и поддержку. Эти посылки — не просто набор вещей. Это знак: весь тыл — от студентов до учителей — помнит о своих защитниках и держит за них кулаки. Пока в Югре помогают, фронт знает — за его спинами надёжный щит.

16:55 Вчера

Югра ужесточает миграционную политику: въезд мигрантов сократился на 11%

За первые одиннадцать месяцев 2025 года в ХМАО въехало на 10,9% меньше иностранных граждан, чем за аналогичный период ранее. Такие данные привел губернатор региона Руслан Кухарук. Еще более значительным — на 34,5% — стало сокращение числа иностранцев, получивших в округе вид на жительство. По словам главы региона, таких результатов удалось достичь благодаря системной работе, включающей экономические, социальные и профилактические меры. В своем telegram-канале Кухарук также напомнил, что за нарушения миграционного законодательства из Югры уже выдворено более тысячи человек. Ранее губернатор анонсировал, что с 1 января 2026 года в автономном округе будет расширен перечень видов экономической деятельности, недоступных для трудовых мигрантов.

18:28 27.12.25

В Нижневартовске назвали дороги, которые отремонтируют в 2026 году

Власти города составили план ремонта дорог на будущий год в рамках нацпроекта. Основное внимание уделят двум важным объектам. Первый — капитальный ремонт путепровода на Восточном объезде города. Здесь полностью заменят несущие опоры и пролётные строения, уложат новое асфальтобетонное покрытие, обустроят тротуары и установят ограждения. Второй крупный объект — участок улицы Северной от Пермской до Интернациональной. Помимо ремонта дорожного полотна и тротуаров, здесь заменят бордюрный камень, установят современные тёплые автобусные павильоны, пешеходные ограждения и проведут озеленение.

18:27 27.12.25

Хирург из ХМАО, выносивший раненых по газовой трубе, награждён Орденом Мужества

Врач-уролог Сургутской окружной клинической больницы Павел Папян удостоен государственной награды — Ордена Мужества. Он добровольно отправился на передовую, где от скорости помощи зависит жизнь раненых. В составе своего подразделения Павел Папян участвовал в освобождении Суджи. Под огнём ему пришлось преодолеть 12 километров по газовой трубе, эвакуируя на себе раненых бойцов. На вопрос о том, что помогло выстоять, он отвечает кратко: вера и боевые товарищи. Сегодня Павел Папян вернулся к своей мирной работе, продолжая служить людям.

18:24 27.12.25

Из-за порыва трубы в Нижневартовске изменились маршруты автобусов

С сегодняшнего дня автобусы № 3, 13 и 17 следуют по изменённому маршруту. Причина — аварийное перекрытие части улицы Интернациональной. По предварительной информации, на проезжей части возле дома №11А образовалась проталина. Для проведения срочного ремонта участок дороги от перекрёстка с улицей Северной до дома №7 полностью закрыт. Аварийные службы уже работают на месте. Согласно новой схеме, автобусы доезжают до остановки «МЖК» по объездной улице Зимней, а затем продолжают движение по стандартному маршруту. Со стороны микрорайона 10г движение транспорта сохраняется. В администрации города уточнили, что ремонтные работы начнутся в ближайшее время, как только позволят погодные условия. Коммунальные услуги и подача ресурсов жителям при этом не ограничены.

Фронт-офисы АО «Горэлектросеть» приняли более 31 000 обращений от югорчан

Теги