Фронт-офисы АО «Горэлектросеть» приняли более 31 000 обращений от югорчан

Более 31 тысячи обращений от граждан по вопросам электроснабжения и теплоснабжения поступило в Центр энергетических услуг АО «Горэлектросеть» в 2021 году.

Главное событие в развитии клиентского сервиса энергетиков в минувшем году – создание дополнительного фронт-офиса. Центр обслуживания клиентов филиала «Управление теплоснабжения г. Нижневартовска» открылся в здании бывшего МУПа на Менделеева, 21.

«В концессионный договор не были заложены обязательства по открытию офиса для приема граждан. Создание Центра – наша инициатива. Мы понимаем, что сегодня работать с населением и бизнесом невозможно без современного, хорошо оборудованного клиентского зала, в котором люди могут получить ответы на свои вопросы как лично, так и в онлайн-режиме», - рассказал генеральный директор АО «Горэлектросеть» Юрий Елин.

Новый Центр принимает входящие документы для всех подразделений АО «Горэлектросеть». Также его специалисты помогут с решением вопросов по начислению оплаты за тепло и горячую воду, поверке и опломбировке приборов учета, дадут консультацию о работе городской системы теплоснабжения. Центр открылся в июле 2021 года, и успел принять до конца декабря более 8097 входящих обращений, а также 6054 писем.

Центр энергетических услуг на Северной 54А успешно консультирует по вопросам электроснабжения жителей Нижневартовска, Радужного, Пойковского и поселений Нефтеюганского района. Отметим, что в 2021 году продолжилась тенденция роста числа заочных обращений, всего их за год – 9 859 Очных обращений – 6 402 Кроме того, клиенты ведут переписку с энергетиками и через интернет-мессенджеры Viber и WhatsApp, это еще 1231 обращений. Всего сотрудники Центра на Северной 54А обработали за год 17492 обращения.

Напомним, что на официальном сайте компании «Горэлектросеть» функционируют Интернет-приемная, услуга «обратный звонок», а также ряд сервисов, помогающих оформить заявку на технологическое присоединение к сетям. Адрес сайта: https://www.ges-nv.ru

Прием ведется в рабочие дни по адресам:

Нижневартовск, Северная, 54А, стр1. Телефон: 635-935

Нижневартовск, Менделеева, 21 Телефон: 41-51-91

Управление по связям с общественностью АО «Горэлектросеть»

Жителей Нижневартовска приглашают принять участие в "Новогоднем ВелоХороводе", который пройдет 31 декабря. Об этом корреспонденту Gorod3466.ru рассказали представители клуба "ВелоВартовск". "Велосипедисты собираются в 18.30 на Комсомольском озере, откуда и начинается маршрут. Он традиционный - далее на Комсомольский бульвар и по улице Ленина до площади Нефтяников. Там как раз в 19 часов и пройдет "ВелоХоровод". А те, кто расскажет стишок или споет песенку, получат мандаринки или конфеты. А сами веловартовчане пробуют свои силы на стойкость сибирского характера и умение кататься зимой на велосипеде", - сообщил собеседник издания. Отмечается, что велопробег будет костюмированный, поэтому желающих принять участие в нем просят нарядиться.

19:27 Вчера

«Опасные салаты»: Роспотребнадзор предупредил югорчан как уберечься от отравлений в Новый год

В новогодние праздники более 50% пищевых отравлений происходят из-за неправильного хранения и употребления остатков праздничного стола. Особую опасность представляют салаты, особенно заправленные майонезом или сметаной. В Роспотребнадзоре ХМАО напомнили югорчанам простые, но жизненно важные правила. Специалисты поясняют, что многокомпонентный состав и соусы создают идеальную питательную среду для быстрого размножения болезнетворных бактерий. Этот процесс ускоряется, если блюдо хранится не в холодильнике. Ключевые правила для домашнего стола: · Готовить салаты в небольшом количестве. · Заправлять их исключительно перед подачей на стол. · Хранить только в холодильнике при температуре от +2 до +6 градусов. Если покупаете готовое: выбирайте незаправленные салаты в проверенных магазинах, обращайте внимание на срок годности (обычно 12-36 часов) и условия хранения в витрине. Салат на развес можно брать только при соблюдении продавцом всех гигиенических норм. Главный совет от экспертов: не готовить и не покупать скоропортящиеся блюда впрок, а употреблять их сразу.

19:23 Вчера

От районов к округам: в Югре утвердили новое территориальное деление

На очередном заседании Думы автономного округа депутаты окончательно утвердили административную реформу. Приняты законы об образовании девяти муниципальных округов, что соответствует требованиям федерального законодательства о переходе на одноуровневую систему управления. В перечень новых муниципальных образований вошли: Белоярский, Березовский, Кондинский, Нефтеюганский, Нижневартовский, Октябрьский, Советский, Сургутский и Ханты-Мансийский округа. Сейчас устанавливаются границы новых округов, порядок формирования их органов власти, количество депутатов, а также правила составления, утверждения и исполнения местных бюджетов.

13:58 Вчера

Эпоха символических штрафов закончилась: в Югре за безбилетный проезд будут штрафовать на 3 и 5 тысяч

В ХМАО с 23 декабря ужесточили наказание для «зайцев». Депутаты думы Югры утвердили новый порядок штрафов за проезд в общественном транспорте без билета. Согласно принятому закону, фиксированный штраф за первое нарушение теперь составит 3 тысячи рублей. Если пассажира поймают повторно, сумма вырастет до 5 тысяч. Ранее действовала гибкая система: от трёхкратной стоимости проезда, что на практике давало суммы от 102 до 855 рублей. Региональные власти и муниципалитеты поддержали инициативу, заявив, что прежние санкции были недостаточно эффективны в борьбе с безбилетниками. Цель нововведения — повысить дисциплину пассажиров и доходы перевозчиков.

12:12 Вчера

ЧП на рыбалке в Нижневартовске: машина заблокировала рыбаков на 37-градусном морозе

Трое друзей из Нижневартовска едва не стали жертвами суровой югорской зимы из-за технического сбоя во время рыбалки. Их автомобиль Lada Vesta, оставленный на автозапуске, неожиданно заблокировал все двери, оставив мужчин на морозе. Об этом сообщает «SHOT ПРОВЕРКА». Инцидент произошёл, когда водитель после рыбалки вернулся к машине и завёл её ключом, но затем вышел, чтобы забрать улов. В этот момент центральный замок сработал самостоятельно, а двери больше не открывались. На протяжении трёх часов при температуре -37°С рыбаки ждали помощи, пока их приятели не добрались до места и не вскрыли машину специальным инструментом. По словам владельца автомобиля, причиной ЧП мог стать отказ датчиков открывания, которые не справились с экстремальными холодами.

10:28 Вчера

Рамки, казаки и чай: в Нижневартовске готовятся к Крещению

Подготовка к Крещению в Нижневартовске вышла на финальную стадию. Заместитель главы города Сергей Ефремов провёл рабочее совещание с представителями всех экстренных служб, полиции, коммунальщиков и религиозных организаций, чтобы согласовать план праздничных мероприятий 19 января. Ключевой темой обсуждения стала безопасность горожан. Вход на территорию основных мест проведения праздника — храмов и набережной Оби у храма Рождества Христова — будет осуществляться через рамки металлодетекторов с возможностью личного досмотра. Для транспорта в день праздника временно ограничат движение на участках улицы Пикмана и проезда Куропаткина. Охрану правопорядка обеспечат полицейские, дружинники и казаки. Для комфорта участников у купели установят тёплые палатки, организуют раздачу горячего чая и дежурство спасателей. Рядом будут находиться автобусы для обогрева. По данным спасателей, толщина льда на Оби уже превышает 40 см, что соответствует нормативам. Накануне праздника рабочая группа проведёт выездное заседание для финальной проверки готовности.

21:09 23.12.25

В мэрии Нижневартовска сказали, будет ли салют в новогоднюю ночь

В администрации Нижневартовска ответили на запрос корреспондента Gorod3466.ru о том, будет ли организован салют в новогоднюю ночь силами мэрии. "Запуск салюта не планируется", - ответили в городской администрации. Ранее власти Нижневартовска официально определили места, где жители смогут легально запускать фейерверки в новогодние праздники. Как и в прошлом году, салюты разрешены только на двух площадках: на территории у Комсомольского озера и на набережной Оби. При этом спасатели напоминают о строгих запретах: нельзя использовать пиротехнику на балконах, крышах, из окон, а также передавать ее детям. Нарушителям грозят административные штрафы.

Фронт-офисы АО «Горэлектросеть» приняли более 31 000 обращений от югорчан

Теги