Фронт-офисы АО «Горэлектросеть» приняли более 31 000 обращений от югорчан

Более 31 тысячи обращений от граждан по вопросам электроснабжения и теплоснабжения поступило в Центр энергетических услуг АО «Горэлектросеть» в 2021 году.

Главное событие в развитии клиентского сервиса энергетиков в минувшем году – создание дополнительного фронт-офиса. Центр обслуживания клиентов филиала «Управление теплоснабжения г. Нижневартовска» открылся в здании бывшего МУПа на Менделеева, 21.

«В концессионный договор не были заложены обязательства по открытию офиса для приема граждан. Создание Центра – наша инициатива. Мы понимаем, что сегодня работать с населением и бизнесом невозможно без современного, хорошо оборудованного клиентского зала, в котором люди могут получить ответы на свои вопросы как лично, так и в онлайн-режиме», - рассказал генеральный директор АО «Горэлектросеть» Юрий Елин.

Новый Центр принимает входящие документы для всех подразделений АО «Горэлектросеть». Также его специалисты помогут с решением вопросов по начислению оплаты за тепло и горячую воду, поверке и опломбировке приборов учета, дадут консультацию о работе городской системы теплоснабжения. Центр открылся в июле 2021 года, и успел принять до конца декабря более 8097 входящих обращений, а также 6054 писем.

Центр энергетических услуг на Северной 54А успешно консультирует по вопросам электроснабжения жителей Нижневартовска, Радужного, Пойковского и поселений Нефтеюганского района. Отметим, что в 2021 году продолжилась тенденция роста числа заочных обращений, всего их за год – 9 859 Очных обращений – 6 402 Кроме того, клиенты ведут переписку с энергетиками и через интернет-мессенджеры Viber и WhatsApp, это еще 1231 обращений. Всего сотрудники Центра на Северной 54А обработали за год 17492 обращения.

Напомним, что на официальном сайте компании «Горэлектросеть» функционируют Интернет-приемная, услуга «обратный звонок», а также ряд сервисов, помогающих оформить заявку на технологическое присоединение к сетям. Адрес сайта: https://www.ges-nv.ru

Прием ведется в рабочие дни по адресам:

Нижневартовск, Северная, 54А, стр1. Телефон: 635-935

Нижневартовск, Менделеева, 21 Телефон: 41-51-91

Управление по связям с общественностью АО «Горэлектросеть»

В Нижневартовске привлекли к ответственности трех молодых людей, которые напали на прохожего во дворе 21 дома по улице Чапаева. Об этом корреспонденту Gorod3466.ru рассказали в пресс-службе городского УМВД России. "Сотрудниками полиции установлены личности трех граждан, причастных к нарушению общественного порядка. Двое из них — 2004 и один 2005 годов рождения. В отношении них составлены протоколы, они привлечены к административной ответственности по статье 20.1 КоАП РФ. Проверка продолжается, устанавливаются все обстоятельства произошедшего", - сообщили в ведомстве. Ранее в социальных сетях сообщали, что трое молодых людей избили на улице прохожего - пинали ногами по лицу.

18:16 Вчера

В Нижневартовске добровольцы гумкорпуса помогут шинами бойцам в зоне СВО

В Нижневартовске добровольцы гумкорпуса намерены отправить партию из 30 шин в зону спецоперации для российских бойцов. Об этом Gorod3466.ru рассказала муниципальный координатор АНО "Гуманитарный добровольческий корпус" в Нижневартовске Татьяна Судник. "7 ноября отправляем партию из 30 шин, из них 4 - на КАМАЗ, 2 - на вездеход, остальные - диаметром 15, 16, 17, 19. Все - адресно, конкретным бойцам. Весь груз первоначально со всего округа аккумулируется на складе в Сургуте, затем фурами отправляется на наш склад в ЛДНР, откуда наши добровольцы уже развозят ребятам", - сказала собеседница издания. Ранее Gorod3466.ru сообщал, что активисты Нижневартовска отправили больше 100 адресных посылок российским военным в зону специальной военной операции.

16:37 Вчера

Житель Нижневартовска станет участником экстремального шоу «Победители» на телеканале РЕН ТВ

Житель Нижневартовска Николай Горковенко станет участником экстремального шоу «Победители» на телеканале "РЕН ТВ". Сейчас он готовится к проекту. Об этом мужчина сам рассказал корреспонденту Gorod3466.ru. "Меня пригласила поучаствовать в шоу Анастасия, продюсер. До этого я ее не знал и не понимал, как она меня нашла. Отнесся к предложению скептически, подумав, что это может быть обман. Но решил попробовать, пока не попросят прислать код подтверждения из смс. Как оказалось, все было по-настоящему, а Анастасия оказалась замечательным и отзывчивым человеком. Я давно занимаюсь физической подготовкой в тренажерном зале. Со временем понял, что у меня хорошо развита сила, но выносливость оставляет желать лучшего. Чтобы исправить это, я решил сосредоточиться на развитии выносливости. Это ключевой аспект для подготовки к участию в шоу", - сказал собеседник издания. Николай Горковенко также рассказал, что работает специалистом по сенсорной интеграции с детьми с особенностью развития. При этом свободного времени у него практически совсем нет. Однако если оно появляется, то уделяет внимание тренажерному залу. "Участие в шоу для меня — это многоэтапный процесс, включающий несколько важных моментов. Во-первых, это шанс показать свои навыки и личные качества большому количеству людей. Во-вторых, это возможность попробовать новые умения и подходы, что помогает развиваться и учиться новому. В-третьих, участие в таких проектах помогает стать частью профессионального сообщества, что открывает новые возможности для карьерного роста и обмена знаниями. Я планирую выиграть проект и на полученные средства открыть свою сенсорную комнату. При этом буду готовиться к новым вызовам, а также развиваться не только физически, но и духовно", - отметил участник шоу. Ранее житель Нижневартовска Радик Имамов рассказал Gorod3466.ru, для чего вновь вернулся на экстрим-шоу "Суперниндзя" на телеканале СТС.

15:03 Вчера

«Слово не воробей»: в Сургуте суд оценил оскорбление родственника в три тысячи рублей

В Сургуте суд рассмотрел гражданский иск, в котором зять потребовал компенсацию морального вреда с собственного тестя. Причиной разбирательства стали оскорбительные высказывания, которые, по мнению истца, унизили его честь и достоинство. Для установления факта оскорбления по делу была проведена лингвистическая экспертиза. Специалисты подтвердили, что слова ответчика содержали негативно-оценочное суждение оскорбительного характера. Тесть в суде не стал отрицать сам факт конфликта, но пытался доказать, что зять сам спровоцировал ссору. Сургутский городской суд, изучив все материалы, принял решение взыскать с ответчика 3000 рублей. Однако финал истории еще не написан — тесть обжаловал решение, и апелляция должна рассмотреть его жалобу.

14:42 Вчера

«Надежный тыл»: Югра отправила на передовую крупную партию техники по заявкам бойцов

В преддверии Дня народного единства из Югры на передовую была отправлена масштабная партия помощи бойцам. Гуманитарный груз включает 1133 единицы техники и снаряжения, наиболее востребованные в зоне спецоперации. Как сообщил губернатор Руслан Кухарук, в отправку вошли 35 квадроциклов с платформами, 50 мотоциклов, 700 FPV-дронов, а также другие беспилотники и детекторы БПЛА. Вся помощь закупается по точечным заявкам от воинских частей, где служат югорчане. Глава региона также отметил, что работа ведется системно. С начала года регион передал для нужд СВО почти 13 тысяч единиц техники, включая средства связи, генераторы и медицинские аптечки.

14:25 Вчера

Желтая вода из крана: жители двух городов Югры бьют тревогу

После многочисленных жалоб жителей Лангепаса и Покачей на качество водопроводной воды Роспотребнадзор инициировал внеплановые проверки. Причиной стали массовые обращения горожан, поступившие с 14 октября. Результаты исследований показали системные нарушения: в холодной воде зафиксировано повышенное содержание аммония, а в горячей — превышение по мутности, цветности и железу. По мнению специалистов, это свидетельствует о серьезных сбоях в процессе водоподготовки на сооружениях ООО «Промышленные информационные технологии» и ООО «Лангепасские коммунальные системы». В настоящее время в отношении компаний уже выданы предостережения, а с 29 октября, по согласованию с прокуратурой, начаты полноценные проверки. Местным властям направлены предложения по нормализации ситуации. О сроках решения проблемы будет сообщено дополнительно.

11:09 Вчера

Осторожно, гололед! Водителей Югры просят быть внимательными на дорогах

Жителей ХМАО ждёт резкое похолодание в начала ноября. Синоптики предупреждают о возникновении гололеда и изморози на территории региона 1 ноября. В таких условиях управление автомобилем требует особой осторожности. Водителям рекомендуется снизить скорость, увеличить дистанцию до впереди идущего транспорта и избегать резких маневров. Напомним, что единый номер вызова экстренных служб для мобильных телефонов — 112.

Фронт-офисы АО «Горэлектросеть» приняли более 31 000 обращений от югорчан

Теги