Фронт-офисы АО «Горэлектросеть» приняли более 31 000 обращений от югорчан

Более 31 тысячи обращений от граждан по вопросам электроснабжения и теплоснабжения поступило в Центр энергетических услуг АО «Горэлектросеть» в 2021 году.

Главное событие в развитии клиентского сервиса энергетиков в минувшем году – создание дополнительного фронт-офиса. Центр обслуживания клиентов филиала «Управление теплоснабжения г. Нижневартовска» открылся в здании бывшего МУПа на Менделеева, 21.

«В концессионный договор не были заложены обязательства по открытию офиса для приема граждан. Создание Центра – наша инициатива. Мы понимаем, что сегодня работать с населением и бизнесом невозможно без современного, хорошо оборудованного клиентского зала, в котором люди могут получить ответы на свои вопросы как лично, так и в онлайн-режиме», - рассказал генеральный директор АО «Горэлектросеть» Юрий Елин.

Новый Центр принимает входящие документы для всех подразделений АО «Горэлектросеть». Также его специалисты помогут с решением вопросов по начислению оплаты за тепло и горячую воду, поверке и опломбировке приборов учета, дадут консультацию о работе городской системы теплоснабжения. Центр открылся в июле 2021 года, и успел принять до конца декабря более 8097 входящих обращений, а также 6054 писем.

Центр энергетических услуг на Северной 54А успешно консультирует по вопросам электроснабжения жителей Нижневартовска, Радужного, Пойковского и поселений Нефтеюганского района. Отметим, что в 2021 году продолжилась тенденция роста числа заочных обращений, всего их за год – 9 859 Очных обращений – 6 402 Кроме того, клиенты ведут переписку с энергетиками и через интернет-мессенджеры Viber и WhatsApp, это еще 1231 обращений. Всего сотрудники Центра на Северной 54А обработали за год 17492 обращения.

Напомним, что на официальном сайте компании «Горэлектросеть» функционируют Интернет-приемная, услуга «обратный звонок», а также ряд сервисов, помогающих оформить заявку на технологическое присоединение к сетям. Адрес сайта: https://www.ges-nv.ru

Прием ведется в рабочие дни по адресам:

Нижневартовск, Северная, 54А, стр1. Телефон: 635-935

Нижневартовск, Менделеева, 21 Телефон: 41-51-91

Управление по связям с общественностью АО «Горэлектросеть»

В Нижневартовске в результате столкновения автомобиля Mitsubishi со стоящим грузовиком в районе кладбища погибших нет. Об этом корреспонденту Gorod3466.ru рассказали в городской Госавтоинспекции. Ранее в социальных сетях распространяли информацию о том, что в данном ДТП погибли люди. "20 сентября около 10 часов 30 минут в районе 217 километра автодороги Сургут - Нижневартовск водитель 1958 года рождения, управляя Mitsubishi Outlander, допустил наезд на стоящее транспортное средство "КАМАЗ", находящийся на ремонте на левой полосе движения. В результате дорожно-транспортного происшествия травмы получили водитель Mitsubishi и его пассажир 1979 года рождения. Они были госпитализированы в больницу", - подчеркнули в ведомстве.

15:02 Вчера

Из Сургута запустят поезда до Москвы и Екатеринбурга с новыми вагонами

Компания "Российские железные дороги" (РЖД) не прекращает модернизацию своего вагонного парка. Жители Сургута получат возможность путешествовать в современных вагонах, следующих в Москву и Екатеринбург. Новые вагоны будут доступны пассажирам поездов №49/50, курсирующих между Сургутом и Екатеринбургом, а также поездов №59/60, соединяющих Сургут с Москвой. Конкретные сроки ввода в эксплуатацию обновленных составов пока не объявлены. Однако, с начала 2025 года РЖД уже ввела в эксплуатацию свыше 300 обновленных вагонов на различных маршрутах. Модернизация включает в себя как приобретение новых вагонов, так и капитальный ремонт существующих. В частности, было поставлено 261 новый вагон, включая 183 одноэтажных и 78 двухэтажных. Кроме того, после капитально-восстановительного ремонта на линии выйдут еще 48 вагонов, сообщила пресс-служба РЖД в своем Telegram-канале.

12:00 Вчера

В ХМАО благодаря методу ЭКО родилось почти 600 детей в прошлом году

В Ханты-Мансийском автономном округе в 2024 году было осуществлено 2077 процедур ЭКО, благодаря которым родились 582 малыша. Данную информацию озвучил Роман Паськов, возглавляющий региональный департамент здравоохранения. Руководитель департамента подчеркнул, что в регионе действует всесторонняя система поддержки материнства и детства. В Югре работают три новейших перинатальных центра: в Сургуте, Ханты-Мансийске и Нижневартовске. Будущие мамы проходят углубленные обследования, которые помогают обнаружить 36 различных патологий.

10:54 Вчера

ХМАО полностью готов к отопительному сезону

На совещании в аппарате полномочного представителя Президента в Уральском федеральном округе Матвей Каров, возглавляющий Департамент ЖКХ и энергетики ХМАО, сообщил о полной готовности регионального жилищно-коммунального сектора к эксплуатации в зимних условиях. В процессе подготовки к холодам в Ханты-Мансийском автономном округе было модернизировано 237 км изношенных инженерных коммуникаций и электролиний, обеспечено наличие 1316 резервных электрогенераторов и сформировано 509 бригад для оперативного устранения аварий. Для оперативного реагирования на возможные ЧС зарезервированы материально-технические ресурсы на общую сумму более 270 млн рублей. В удаленные населенные пункты доставлено свыше 16 тыс. тонн угольного топлива и более 11 тыс. тонн нефтепродуктов, что обеспечивает стабильное снабжение теплом на весь период отопления. Общая сумма инвестиций в подготовительные мероприятия составила 5,7 млрд рублей, выделенных из различных бюджетов и средств ресурсоснабжающих организаций, а также 9,5 млрд рублей, предоставленных предприятиями электроэнергетической отрасли.

17:39 19.09.25

В ХМАО семейной паре грозит пожизненный срок из-за наркотиков

Муж с женой из Нефтеюганска могут сесть в тюрьму на пожизненный срок за распространение и хранение наркотиков. Об этом сообщили в пресс-службе УМВД России по ХМАО. "Сотрудники полиции задержали местных жителей 1994 и 1999 года рождения, подозреваемых в причастности к незаконному обороту наркотических средств через тайники-закладки. При личном досмотре у подозреваемых обнаружили и изъяли четыре свертка с веществом белого цвета, а в ходе обыска места жительства - еще 68 свертков", - заявили в ведомстве. Уточняется, что изъятые вещества оказались мефедроном и эфедроном массой более 2,5 кг. В отношении супругов возбуждено уголовное дело по нескольким статьям УК РФ. Паре может грозить наказание вплоть до пожизненного лишения свободы.

17:28 19.09.25

У жительницы Нижневартовска отобрали шестерых детей

В Нижневартовске у женщины изъяли шестерых детей, возраст которых варьируется от почти двух до четырнадцати лет. По данным службы судебных приставов Югры, причиной стало злоупотребление алкоголем со стороны матери, из-за чего она пренебрегала своими родительскими обязанностями: дети не посещали образовательные учреждения, а их воспитанию не уделялось внимания. Несмотря на предоставленный шанс исправиться, женщина не изменила свой образ жизни и не предприняла попыток избавиться от алкогольной зависимости. В результате, судебные приставы были вынуждены изъять детей и передать их под опеку соответствующих органов. В пресс-службе УФССП по Югре сообщили, что в настоящее время дети находятся под наблюдением медиков, после чего будут помещены в специализированное учреждение, где им будет обеспечен надлежащий уход и безопасность под защитой государства.

17:27 19.09.25

В Нижневартовске почти 20 детей-пассажиров пострадали в ДТП с начала года

В Нижневартовске в ходе массовой проверки водителей на предмет перевозки несовершеннолетних в салоне автомобиля было остановлено больше 70 транспортных средств. Об этом корреспонденту Gorod3466.ru рассказали в Госавтоинспекции города. "В рамках Всероссийской недели безопасности дорожного движения проведено профилактическое мероприятие по массовой проверке водителей на предмет соблюдения правил перевозки несовершеннолетних детей в салоне транспортного средства. В ходе мероприятия менее за час было выявлено 3 нарушения правил перевозки. Помимо этого в отношении одного водителя составлен материал по ч. 2 ст. 12.19 КоАП РФ (Нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств в местах, отведенных для остановки или стоянки транспортных средств инвалидов)", - сообщили в ГАИ. В ведомстве отметили, что с начала года в Нижневартовске произошло 13 дорожно-транспортных происшествий, в которых пострадали 18 детей-пассажиров. Ранее Gorod3466.ru сообщал, что больше 200 водителей с начала года поймали пьяными за рулем в Нижневартовске.

Фронт-офисы АО «Горэлектросеть» приняли более 31 000 обращений от югорчан

Теги