°С
$ - 77.23 ₽
€ - 88.03 ₽

«Энергетический МФЦ» в Нижневартовске отметил год работы

Центру обслуживания клиентов «Управления теплоснабжения г. Нижневартовска» в конце июля исполнился год. За это время специалисты приняли 20 321 обращение от горожан и зарегистрировали 10 468 входящих писем. По телефону обратились – 7910 граждан, по электронной почте – 6153, лично посетили Центр – 6258 человек.IMG_2652.JPGСовременный, доступный и удобный для горожан клиентский офис в нижневартовском теплоснабжении появился впервые за 40 лет существования предприятия. Цель его открытия – повышение качества обслуживания клиентов, возможность получения комплекса услуг по оформлению разрешительной документации на подключение к тепловым сетям, консультаций о начислении платы за тепло и горячую воду, опломбировании или замене счетчиков тепла и ГВС и по другим вопросам. В новом фронт-офисе на Менделеева, 21 также можно сдать документы для АО «Горэлектросеть».

«Управление теплоснабжения» обслуживает более 2000 договоров. Для удобства и оперативных консультаций юридических лиц по вопросам теплоснабжения и горячего водоснабжения в декабре 2021 года открылся абонентский отдел ЦОКа. В отдельном офисе разместили более 40 специалистов, отвечающих за весь комплекс сбытовых услуг: от заключения договоров до выставления счетов и взыскания задолженности.

Кроме того, для решения сложных вопросов абоненты УТС могут лично обратиться к руководству группы приборного учета, тепловой инспекции, отдела по взысканию задолженности и службы реализации. Благодаря такому широкому спектру возможностей фронт-офис «Управления теплоснабжения» называют «энергетическим МФЦ».

 

Адрес Центр обслуживания клиентов «Управления теплоснабжения г. Нижневартовска»: Менделеева, 21 в будни с 08.00 до 17.00 часов без перерыва на обед.

Единый телефон: (3466) 41-51-91.

Е-mail: energo@utsnv.ru

ФОТО - Юрий Ипполитов

Смотрите также
12:00 Вчера
В День семьи, любви и верности в Парке Победы пройдёт праздник с концертом и мастер-классами
8 июля в Нижневартовске отметят День семьи, любви и верности. Для гостей подготовили концерт, мастер-классы, игры и много других развлечений, которые пройдут в Парке Победы. Об этом сообщили в городской мэрии. День семьи, любви и верности с 2022 года имеет официальный статус по решению Президента России. Покровителями семьи считаются святые Петр и Феврония Муромские, чей союз стал примером любви и преданности. С 17:00 и в Парке Победы вартовчан ждут концерт, мастер-классы, гигантские уличные раскраски, шоу мыльных пузырей, аквагрим, игры и развлечения для всей семьи, а также приятные сюрпризы. Вход свободный.
13:01 03.07.26
Площадь лесных пожаров в Югре за сутки выросла почти на 400 гектаров
За сутки площадь лесных пожаров в ХМАО увеличилась почти на 400 гектаров. По данным на 3 июля, в регионе действуют 28 возгораний на площади 10 444 гектара — накануне их было 35. Угрозы населённым пунктам нет. Накануне в Югре действовали 35 лесных пожаров на площади около 10 тысяч гектаров. Сегодня очагов стало меньше — 28, но площадь выросла до 10 444 гектаров. 4 пожара локализованы на 3 136 гектарах. На тушении работают 502 человека и авиатехника. Угрозы населённым пунктам и объектам экономики нет. С 25 апреля в Югре действует пожароопасный сезон. В Нижневартовском районе введён режим ЧС муниципального характера до 18 июля с запретом на посещение лесов.
12:52 03.07.26
Суд взыскал с клиники в Нижневартовске 330 тысяч рублей за неудачную пересадку волос
Нижневартовский городской суд встал на сторону пациента, которому в ООО «Клиника дерматологии и косметологии доктора Асмаевой» некачественно провели трансплантацию волос. С клиники взыскали 330 тысяч рублей. Об этом сообщили в пресс-службе судов ХМАО-Югры. Истец обратился в клинику для пересадки волос на голове. Судебная экспертиза установила, что услуга оказана некачественно: не проведены необходимые диагностические мероприятия, неверно выставлен диагноз, не оформлены документы, не оценена площадь пересадки. Результат пересадки не достигнут. Суд взыскал с клиники 120 000 рублей в качестве оплаты по договору, 100 000 рублей в счёт компенсации морального вреда и 110 000 рублей штрафа, общая сумма составила 330 000 рублей. Решение не вступило в законную силу и может быть обжаловано.
12:25 03.07.26
Ещё две вартовчанки получили 100 баллов на ЕГЭ по литературе
Результаты ЕГЭ-2026 пополнились двумя новыми стобалльными достижениями. Выпускницы школ № 8 и № 44 Амила Гайипова и Амалия Афанасьева набрали максимальные 100 баллов по литературе. Об этом сообщили глава города Дмитрий Кощенко. Стобалльницами по литературе стали Амила Гайипова из школы № 8 (педагог Марина Успеньева) и Амалия Афанасьева из школы № 44 им. К. Д. Ушинского (педагог Юлия Савицкая). «За такими результатами — огромный труд, глубокая погружённость в предмет и искренняя любовь к слову. Пусть этот успех откроет двери в мир больших возможностей!»,- поздравил выпускниц, их педагогов и семьи глава города Дмитрий Кощенко. Ранее Gorod3466.ru сообщал, что Губернатор Югры вручил сертификаты на 100 и 200 тысяч рублей стобалльникам по ЕГЭ. В числе тех, кто получил эту престижную и материально весомую награду из рук Руслана Николаевича, — выпускники нижневартовского лицея София Палкина и Всеволод Чупанов.
12:06 03.07.26
Почти 5 тысяч югорчан пострадали от укусов клещей: Нижневартовск — в зоне риска
С начала сезона в Югре зафиксировано 4 805 случаев укусов клещей. Больше всего пострадавших — в Ханты-Мансийске, Нижневартовске, Нефтеюганске и других городах. Из почти 1,6 тысячи исследованных клещей каждый третий заражён боррелиозом. Об этом сообщили в окружном Роспотребнадзоре. Сезон начался 25 марта. Наибольшее число пострадавших зафиксировано в Ханты-Мансийске, Нижневартовске, Нефтеюганске, Октябрьском районе, Пыть-Яхе, Нягани, Сургуте и Кондинском районе. Из 1 559 исследованных клещей: • 503 заражены боррелиозом; • 20 — вирусом энцефалита; • 99 — риккетсиями (МЭЧ и ГАЧ). В ведомстве напомнили, что самая надёжная защита от энцефалита — вакцинация (бесплатно, круглогодично). При планировании поездки на природу прививку нужно сделать не позднее чем за 2 недели.
11:55 03.07.26
В Нижневартовске проводят рейды по выявлению незаконного потребления воды
Специалисты «Нижневартовских коммунальных систем» приступили к обследованию объектов физических и юридических лиц на предмет незаконного пользования услугами холодного водоснабжения и водоотведения. Проверки направлены на выявление бездоговорного потребления, самовольных подключений к сетям и вмешательства в работу приборов учета.   Сотрудники службы сбыта и производственного подразделения водоканала проводят обследования в промышленных зонах Нижневартовска. Для проверки выбираются участки городской водопроводной сети, где установлен общий контрольный прибор учета. Затем специалисты сопоставляют объем воды, поступившей в сеть, с показаниями всех зарегистрированных абонентов на данной территории.  «Летом такая работа особенно актуальна, поскольку возрастает водопотребление. Мы анализируем показания приборов учета, проверяем наличие договоров, сохранность пломб и отсутствие несанкционированных подключений. Если объем воды, поступившей в сеть, не совпадает с суммарным потреблением абонентов, это сигнал для более детального обследования. Такие рейды помогают выявлять как незаконное пользование ресурсом, так и возможные скрытые утечки на сетях», – рассказала начальник отдела продаж юридическим лицам службы сбыта НКС Евгения Лебедева. Работа по выявлению коммерческих потерь ведется в НКС круглый год, однако в летний период интенсивность обследований традиционно увеличивается. Их цель – обеспечить полный учет отпускаемой воды и снизить потери в системе водоснабжения. Эффективность таких проверок подтверждают результаты прошлого года. В ходе обследований специалисты выявили несколько фактов бездоговорного потребления и незаконных технологических подключений к сетям. По этим объектам суд удовлетворил требования НКС, признав начисления законными. Сумма взыскания за три месяца по одному объекту за самовольное пользование составила порядка одного миллиона рублей. В рамках таких проверок специалисты НКС сверяют расчёты и начисления, проводят осмотр приборов учёта, пломб и мест подключения к трубопроводу. Проверяются объекты, по которым отсутствуют открытые лицевые счета и договорные отношения с ресурсоснабжающей организацией. Особое внимание уделяется и случаям, когда на месте снесенного дома построен новый объект. Согласно действующим правилам подключения к сетям водоснабжения и водоотведения, новое здание считается новым объектом недвижимости. После сноса дома все ранее действовавшие договоры и обязательства, связанные с ним, прекращаются. Строящееся на его месте здание рассматривается как новый объект капитального строительства и требует оформления нового подключения, даже если адрес остался прежним. Это касается и зданий, подлежащих реконструкции. Во избежание административной ответственности, наложения штрафных санкций и перебоев в водоснабжении и водоотведении рекомендуем заблаговременно, до начала строительства или реконструкции, обратиться в НКС для заключения нового договора технологического присоединения, не допускать незаконных врезок на существующем объекте и держать прибор учета в исправном состоянии. В НКС напоминают, что самовольное подключение к сетям водоснабжения, потребление воды без договора и вмешательство в работу приборов учета являются нарушением законодательства и влекут обязанность возместить стоимость незаконно потребленных коммунальных ресурсов.    
11:49 03.07.26
В Новоаганске родилась девочка по имени Россия — имя выбрал прадедушка
В посёлке Новоаганск в семье Вениамина и Марии Айваседа родилась дочь, которую назвали Россией. Имя новорождённой выбрал глава рода — прадедушка. Девочка стала третьим ребёнком в семье. Об этом сообщает Ugra-news.ru В семье Айваседа растут двое сыновей — Кирилл и Глеб. Третьим ребёнком стала девочка, которой дали имя Россия. Имя малышке выбрал не молодые родители, а прадедушка — глава рода. Ещё до рождения он заявил: если родится внучка, её нужно назвать Россией. Родители с уважением отнеслись к воле старшего поколения. В культуре коренных народов Севера мнение старейшин при выборе имени имеет решающее значение. Имя Россия звучит символично: оно отражает связь рода с историей и чувство принадлежности к большой стране. Отметим, что подобные имена в Югре фиксировали и раньше — девочек называли Тайгой, Рекой или Тундрой, подчёркивая связь с родной землёй.