°С
$ - 92.75 ₽
€ - 100.44 ₽

Энергетики открыли Telegram-канал для работы с клиентами

Нижневартовская «Горэлектросеть» расширяет сервисы для общения с клиентами: в сентябре предприятие начало использовать еще один интернет-мессенджер.

«Как показала практика, онлайн-коммуникация с населением не менее эффективна, чем очные консультации. Уже три года мы взаимодействуем с вартовчанами через популярные интернет-мессенджеры. В связи с тем, что в работе «WhatsApp» стали возникать частые сбои, мы добавили к нашим средствам коммуникации канал в Telegram», - рассказал заместитель генерального директора по развитию и реализации услуг АО «Горэлектросеть» Данила Шейнов.

Удобство и комфорт клиентов – в числе приоритетов «Горэлектросети». Для обслуживания населения и предпринимателей в компании есть два фронт-офиса: на Северной, 54А стр.1 и в здании «Управления теплоснабжения» на Менделеева, 21. С мая по сентябрь этого года специалисты Центра энергетических услуг «Горэлектросети» приняли 12 704 заявки от населения, большая часть из них сделана заочно: 5006 – обращения через интернет (интернет-приемная на сайте, эл. почта), 608 – сообщения в Viber, еще 3926 – звонки по телефону.

Лето – наиболее активное время работы энергетиков с потребителями. Это активный строительный период, когда растет спрос на технологическое присоединение к электрическим и тепловым сетям. За четыре последних месяца сотрудники «Горэлектросети» обработали 665 обращений на присоединение к электрическим сетям, а также 177 – на присоединение к сетям теплоснабжения и ГВС.

Обратиться в «Горэлектросеть» можно по телефонам: 8-982-549-82-78 (Viber, Telegram), (3466) 635-935, сайт: https://www.ges-nv.ru
IMG_6284.JPG
По вопросам теплоснабжения обращайтесь в Центр обслуживания клиентов "Управления теплоснабжения" по телефону: (3466) 41-51-91, e-mail: energo@utsnv.ru.


Фото: АО "Горэлектросеть".

Комментарии
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
07:00 02.02.24
Пройти мобильную биометрию на шенгенскую визу можно, не выезжая из Нижневартовска
Начинается новый туристический сезон и для жителей нашего города вновь появилась возможность подать документы на шенген (Италия, Испания, Франция), не выезжая из Нижневартовска. 20 февраля и 06 марта "Нижневартовский визовый центр" проведет процедуру "Мобильная биометрия". Попасть на прием можно только по предварительной записи. На данный момент это наиболее лояльные к россиянам страны. При наличии положительной визовой истории, есть шансы получить визу на 1 год и более. Сроки рассмотрения около 2-х недель, за исключением Италии. Тут нужно будет подождать решения месяц, а возможно и более. Запланировать поездку и подать документы на визу можно за полгода до предстоящего путешествия. Также в стандартном режиме оказываем услуги: - Подготовка документов и подача без присутствия на визы: Испания, Италия, Германия, Венгрия, Болгария, Кипр, Китай, США; - Оформление карт иностранных банков для переводов, путешествий и покупок; - Подбор и продажа туров. Консультация по вопросам оформления виз и предварительная запись на «Мобильную биометрию» по телефонам:+79125350418, +79129395225 https://t.me/visamandarin На правах рекламы ИП Барышева И.В. ИНН 860319305769 ОГРН 322861700044857 erid:2SDnjd7KmAQ
17:00 31.01.24
KFC теперь Rostic’s: что поменялось?
Переход сети ресторанов быстрого обслуживания KFC под бренд Rostic’s в нашей стране начался в апреле 2023 года, когда российская компания «Смарт Сервис» завершила сделку по приобретению локального бизнеса американской «Yum! Brands» (владеет брендом KFC). На данный момент более половины ресторанов сети, а это почти 600 заведений, сменили вывески с KFC на Rostic’s в разных городах России, в том числе в Сургуте, Нижневартовске, Ханты-Мансийске, Нефтеюганске, Когалыме и Нягани. Полностью завершить ребрендинг планируется в этом году. Как подчеркивают в Rostic’s, кроме вывесок, легкого редизайна заведений и переименования двух фирменных позиций в меню для гостей ничего не меняется. Вкус блюд и концепция меню остались прежними. В Rostic’s, как и раньше, можно заказывать крылышки, стрипсы, бургеры, байтсы и другие позиции, которые до этого были доступны в KFC. Отмечается также, что бренд сохранил сотрудничество со всеми поставщиками продукции. Реклама: ООО "Орта Медиа" ИНН 7706717610 ОГРН 1097746155792 erid:2SDnjeHQURE
16:07 26.01.24
В Нижневартовской энергосбытовой компании рассказали, что ждёт злостных неплательщиков
Большинство жителей Нижневартовска добросовестно платят за электроэнергию. Примерно 9 % - должники. Среди них и те, кто забыл оплатить, и люди, временно отложившие текущий платеж. Есть и злостные неплательщики, дела в отношении которых в конечном итоге рассматривают суды. Причины неуплаты могут быть разные, а последствия одинаковы для всех. Игнорирование оплаты коммунальных счетов, как минимум, ведет к их удорожанию, а как максимум – может существенно ударить по материальному положению должника. Последствия долга для неплательщика: ·         ограничения энергоснабжения; ·         возмещение затрат на мероприятия по введению ограничения и возобновлению энергоснабжения и судебных расходов, оплата госпошлины; ·         арест счетов и банковских карт должника;  ·         арест квартир, дач, автомобилей (всего движимого и недвижимого имущества);  ·         удержание из заработной платы до 50% поступающих средств в счет погашения долга; ·         запрет на выезд за пределы РФ. «Нижневартовская Энергосбытовая компания» действует строго в рамках закона. Отношения между сбытовиками и потребителями регламентируются Постановлением Правительства №354 («Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»). Согласно п. 118 ПП РФ № 354 если задолженность превышает сумму двух месячных размеров платы за электроэнергию, рассчитанных по нормативу (независимо от наличия электросчётчика), то должнику ограничивают предоставление услуги. Перед тем, как произвести отключение электроэнергии специалисты ООО «НЭСКО» уведомляют недобросовестного потребителя о необходимости оплаты и о дате отключения. На погашение задолженности отводится 20 дней. Для возобновления электроснабжения после отключения, должник обязан не только погасить свой текущий долг, но и возместить расходы ООО «НЭСКО» на отключение и восстановление подачи электроэнергии, а это порядка 1000 руб. Если неплательщик игнорирует требования закона, дело передается в суд. Накопить долги по оплате коммунальных услуг просто, но вот рассчитаться с ними значительно сложнее. В конечном итоге платить по счетам все равно придется, но с учетом всех последствий, оплата будет многократно больше, чем ежемесячные платежи согласно выставленным квитанциям. Поэтому своевременно рассчитываться за коммунальные ресурсы - выгодно. Напомним, согласно законодательству, потребители обязаны оплачивать коммунальные услуги до 10 числа месяца, следующего за расчетным.
13:23 24.01.24
Бизнес на дому по-Нижневартовски
Компания «НЭСКО» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории города Нижневартовска. Этот статус обязывает поставлять электроэнергию жителям города в квартиры и жилые дома. При этом для расчётов используются регулируемые государством тарифы. Эти тарифы являются льготными и значительно ниже рыночной стоимости электроэнергии, поэтому применение регулируемых тарифов должно быть строго целевым – только на жилые объекты для бытовых нужд населения. Государственный орган Региональная энергетическая комиссия уполномочена контролировать деятельность гарантирующих поставщиков в области применения тарифов, осуществляет регулярные проверки и строгий надзор. Специалисты «НЭСКО» проводят периодические проверки состояния приборов учёта электроэнергии в многоквартирных и частных жилых домах и довольно часто выявляют квартиры и жилые дома, в которых хозяевами организована коммерческая деятельность – работают офисы, магазины, парикмахерские, частные гаражи используются как автомойки. В этих случаях энергетики составляют акты и указывают собственникам объектов на недопустимость использования электроэнергии по льготному тарифу в коммерческих целях. Им предлагается заключить отдельный договор энергоснабжения и оплачивать потребление энергоресурса по рыночной цене. А причинённый такими бизнесменами ущерб «НЭСКО» взыскивает в судебном порядке. «НЭСКО» призывает предпринимателей внимательно относиться к вопросу энергоснабжения своих объектов, действовать с соблюдением установленных норм и правил, а если возникают вопросы, то не стесняться задавать их специалистам энергосбыта.
14:38 17.01.24
ООО «НЭСКО» гарантирует: электроэнергии хватит на всех
Чтобы создать наиболее выгодные условия для нижневартовских потребителей и обеспечить город электроэнергией в полном объеме ООО «НЭСКО» заключает договоры с крупнейшими российскими поставщиками, участниками оптового рынка электроэнергии и мощности (ОРЭМ). Договорная кампания практически завершена. "В текущем году «Нижневартовская Энергосбытовая компания» будет работать с поставщиками энергоресурса примерно по 600 договорам, 9 из которых с новыми контрагентами, - говорит начальник отдела по работе на ОРЭМ ООО «НЭСКО» Станислав Васильев. – Среди наших партнеров крупнейшие генерирующие компании, такие как: АО «Концерн Росэнергоатом», ПАО «Т Плюс», ПАО «ЭЛ5-Энерго», ПАО «ОГК-2», ПАО «Юнипро». Одна из основ надежного обеспечения нижневартовских потребителей электрической энергией - налаживание взаимовыгодных отношений и освоение тонкости работы на оптовом рынке электроэнергии и мощности. Ведь электричество нельзя купить впрок, а значит только точные расчеты, верное планирование, крепкие знания наших специалистов и выполнение всех требований законодательства в работе на ОРЭМ позволяют ООО «НЭСКО» успешно справляться с поставленными задачами. Суммарный договорной объём покупки на 2024 год составит 773,68 млн.Квт*ч электроэнергии и 2012,52 МВт мощности. Это позволит ООО «НЭСКО» обеспечить энергоресурсом в необходимом объеме каждого потребителя, имеющего договорные отношения с Энергосбытом. Напомним, «Нижневартовская Энергосбытовая компания» является гарантирующим поставщиком энергоресурса на территории нашего города. На сегодняшний день она обеспечивает электроснабжение порядка 72000 потребителей – физических лиц, а также более 3000 предприятий и организаций.
14:45 29.12.23
Коттеджный поселок для загородной жизни в Тюмени: как мечта может стать реальностью
Загородная жизнь имеет особую прелесть и многие люди выбирают именно ее: экология, природа, свой двор, шашлыки на мангале, для любителей огорода- парник с огурчиками, теплица с помидорами… Каждый может благоустроить пространство по душе. Жители Нижневартовска, желающие переехать в Тюмень подальше от городской суеты, могут осуществить свою мечту. Новый коттеджный поселок Орбита на Ирбитском тракте расположился всего в 18 км от города, и в 10 минутах езды до аэропорта Рощино. Это комплекс из 42 комфортных домов, построенных в едином архитектурном стиле. Будущая коттеджная застройка расположилась вблизи с действующими населенными пунктами, такими как Каменка и Кулаково (Зеленые холмы). Великолепная природа с лесами для прогулок и тихой охоты, езды на квадроциклах или снегоходах, реками, где можно посидеть с удочкой. Прекрасный рельеф – высокое место на холме. Динамичное развитие поселка обеспечит комфортное проживание – уже есть действующий магазин, в ближайшее время планируется строительство еще магазинов, часовни, парка отдыха. В Каменке и Кулаково имеются школы, где смогут учиться Ваши дети и детские сады, торговые центры, почта, отделения банков. А в нескольких километрах будет построен самый большой в России горячий источник со СПА-комплексом, а для любителей активного отдыха круглый год работает база отдыха Кулига-парк. Современный, стильный дом со вторым светом и террасой с видом на лес. Эргономичное планировочное решение, чтобы Вам было максимально комфортно жить в этом доме. Кухня-гостиная легко зонируются, а из окна гостиной (высота 4,5 м) открывается шикарный вид на лес, мастер-спальня со своей гардеробной и с/у, 2 детских, с/у и просторная прихожая, в которой предусмотрены ниша для гардеробного шкафа. Все дома одноэтажные с индивидуальными участками различной площади от 6 до 12 соток. Сдача дома в 3 кв.2024 года. Строительная компания «Орбита» Телефон: 8-3452 60-20-74 ВК: https://vk.com/orbita_tmn Телеграм: https://t.me/orbita_sk Реклама ООО «Орбита 72» ИНН 7203533092 ОГРН 1227200002040 erid: 2SDnjciqoxc  
08:15 21.12.23
Спортивный выходной для энергетиков
Корпоративная Спартакиада для работников АО «Горэлектросеть» состоялась в минувшие выходные в Нижневартовске.   Почти 100 детей вместе с родителями пришли на традиционный праздник «Папа, мама, я – спортивная семья» 16 декабря в спорткомплекс «Нефтяник». Мероприятие проводится уже более 35 лет, и вся ребятня знает, что в этот день будет весело, шумно и всех участников ждут призы и подарки. «В эту субботу мы провели «веселые старты» для детей 3-8 лет и 9-16 лет, а также эстафету для семей наших работников. Ведущие давали физкультурные задания по возрасту, выполнить которые легко может каждый ребенок. Все дети получили призы за участие: игрушки и пригласительные билеты в кино. Отдельная эстафета прошла для семейных команд, состоящих из папы, мамы и 2-3 и даже 4 детей. В ней победила дружба, а все семьи получили подарки от профсоюза предприятия. На следующий день, 17 декабря, аналогичное мероприятиепровели для сотрудников филиала «Управление теплоснабжения г. Нижневартовска», - сообщил Евгений Сулэ, начальник отдела внутрикорпоративных и социальных проектов АО «Горэлектросеть». Энергетики активно занимаются спортом, условия для этого создает предприятие. Для всех желающих в течение года работает бассейн и зал для игровых видов спорта – волейбола, футбола. В «Горэлектросети» уверены, что в здоровом теле живет здоровый дух, а работники поддерживают себя в отличной форме.