Мы не летим в Турцию. А нам туда не надо

С 2016 года отменяется безвизовый режим между Россией и Турцией, а туроператорам рекомендуется не продавать путевки в Турцию. Запрещены чартерные перевозки между Россией и Турцией. Куда теперь поехать вартовчанам? Где еще есть система "all inclusive"? Можно ли отдыхать на российских курортах? На все вопросы нам ответил заместитель генерального директора туристско-транспортной корпорации "Спутник" Василий Сочилин.

Василий, были ли клиенты, которые поменяли направление Египет на Турцию? Какова сейчас их реакция?

-В рамках той компании, когда производилась замена путевок - все утрясено, за исключением новогодних праздников. У нас нет традиции ездить в Турцию на новогодние каникулы, потому что есть хорошая альтернатива Таиланд, Вьетнам. Поэтому туристы меняли на эти направления, они, в том числе предлагались в качестве замены. Что касаемо центральной полосы, я знаю, что такая практика существует. Предлагается либо депозит замораживания средств в счет будущих поездок летом, либо возврат, либо замена направления. Поэтому говорить о том, что есть какое-то недовольство среди туристов и безвыходность ситуации не приходится. И бизнесом и жителями, ситуация с Турцией воспринимается единодушно.

Турция пользовалась большим успехом у вартовчан?

-Однозначно, направление номер один. Египет и Турция- это самые главные направления страны, которые связаны с выездом наших туристов за рубеж.

Какой процент путевок вы продавали в Турцию?

-Процентов 60 за летний сезон. Второе место занимала Россия. Поэтому нас ждет принципиальная перестановка сил. Мы очень серьезно готовимся к русскому сезону в следующем году. Готовим хорошие предложения, в том числе и систему «все включено».

Есть такие туристы, которые заранее приобретали путевки?

-Сезон раннего бронирования только начинается. Мы только закончили летний сезон 2015 года, он длится по ноябрь. Сказать о том, что кто-то вынужден менять свои планы на лето в связи с уже забронированными путевками - такого нет. Хотя туроператоры уже выставили свои летние предложения. Я общался с компанией Tez Tour, конечно, у них были планы, связанные с основным направлением Турция, в частности из нашего региона.

Как вы считаете, понесет ли туристический бизнес ущербы в связи с отменой направления Турция? Может, есть такие клиенты, которые летали только в Турцию?

-Насколько мне известно, отменяются только чартерные рейсы, о регулярных рейсах информации не было. Поэтому, если у кого-то был принципиальный бизнес-стимул, скорее всего, он сможет продолжать свои визиты. Ну а что касается посещения страны, у нас есть бизнес-партнеры, которые страдают не меньше чем мы, и даже в большей степени. Мне остается лишь сожалеть. Но я всецело поддерживаю политику нашего государства.

Как вы считаете, может, теперь люди будут отдыхать на российских курортах, где не будут требоваться услуги турагентств?

-Это иллюзия, что турагентский бизнес не нужен клиенту. Это самая главная структура для клиента, именно турагентский бизнес. Туроператоры- это бизнес единица, которая работает с проблемами туристов исключительно как с погрешностью. Не они в этом виноваты, это законы бизнеса. Поэтому говорить о том, что турагентский бизнес сейчас не нужен- очень преждевременно.
Сколько в Европе произошло трансформаций в туристическом бизнесе, там по-прежнему самой главной бизнес единицей для распространения качественного отдыха для клиента является турагентская сеть. Единственное, в чем я вижу диверсификацию бизнеса, это в том, что есть глобальный смысл объединяться в субагентские, либо в брендовые сети, для возможности получения дополнительного дохода. Это может повлиять на степень выживаемости агентского бизнеса.
Я считаю, мы все стоим на пороге того, чего давно хотелось: перейти на более качественный уровень нашего сервиса и бизнеса. Мы все привыкли за 25 лет туризма, который развивается в нашей стране с 90х, быть не очень клиентоориентированными в области разнообразия предложений. Есть Египет, есть Турция, зачем напрягаться. Что меня лично всегда возмущало – клиент перестал быть любознательным из-за этой разбалованной системы отдыха, хотя, безусловно, хорошей и комфортной. Продавая Турцию, за редким исключением, я вынужден был акцентироваться на пассивном «тюленьем» отдыхе. Все были в Турции по 8-10 раз, но мало кто Турцию знает-не видели достопримечательности, памятники культуры, ничего кроме пляжа и бассейна. И я говорю не только про Турцию, а про отдых в целом. Будем заинтересовывать клиента не только отдыхать, но еще и что-то смотреть. Придет много направлений для нашего рынка, которые будут находиться на более высоком уровне интеллектуального отдыха. Это будут страны, отдых в которых так предлагается, что просто невозможно не посетить что-то интересное. Спектр таких предложений будет обширный. Мы находились в заложниках ситуации, когда с клиентом можно было бы рассуждать на предмет отдыха в Италии с посещением галереи Уффици, об отдыхе в Греции, но на материковой части, потому что нужно все-таки увидеть Акрополь, но рассуждать было сложно. Потому что турист знал, чего хотел- он хотел Турцию! Лежать на пляже, много есть и пить, и ничего не делать. Хочется верить, что мы подошли к периоду, когда мы все будем меняться. И я бы хотел верить в то, что направлением номер один станет наша родная Россия. Я действительно в это верю!

Зачем платить «лишние деньги» турагентству за отдых в России, если можно снять комнату на берегу моря у бабы Клавы?

-Не все так отдыхают, некоторые ушли от этого. Однако сегмент отдыхающих частным образом всегда сохранится. За границей тоже есть такая практика, мы там оказываем сопутствующие услуги, в России тоже. Где-то помощь в приобретении билетов, где-то помогаем с экскурсионной программой. Но человек должен понимать, что очень выгодно и удобно, когда у тебя есть надежный партнер. Самое главное, что мы хотим от отдыха- это беззаботность. В данном случае процесс частного отдыха – предполагает личное решение возникающих проблем, множество действий. Самостоятельно найти жилье, продумать детали, выбрать и купить билеты. Постоянно нужно о чем-то беспокоиться. Вопрос зачем? Сейчас самый главный принцип нашей работы по России: мы хотим установить процесс продажи путевок по цене непосредственно объекта размещения. Туристический Бизнес в России это уникальная модель. Благодаря национальному оператору Алеан эта модель стала рабочей. И стало возможно продавать путевки по ценам санатория. Поэтому есть ли смысл в бабе Клаве? Когда у вас есть целый перечень предложений по той же цене.

Как считаете, страны Карибского бассейна (Куба, Доминикана) могут заменить направление Турции, будет ли спрос?

-Нет. Туда есть свой сформированный поток, и я не думаю, что он увеличится по разным причинам. Кубу и Доминикану неправильно посещать в августе и сентябре, потому что в это время там неблагоприятные погодные условия - ветра, шторма. Официально эти месяцы не являются туристическим сезоном, хотя люди ездят по всяким горячим путевкам и утверждают, что все нормально.

Качество отелей сравнимо?

-Безусловно, сравнимо. Выше уровня, конечно, Доминикана. Куба может чуть слабее в этом плане, и была бы способна теоретически заменить Турцию, но вы представьте себе 15 часов полета! Это не является равнозначной заменой и никогда это не было дешевым направлением, таким какой недорогой была Турция. Поэтому заменить - нет, не способны. Предложить альтернативу отдыху, о котором я говорил, такому не познавательному, да, могут.
Я бы порассуждал на тему, что система «Все включено» должна стать не регулярной, а некой отдушиной уже состоявшегося интеллектуального отдыха, насыщенного. Я не сторонник отдыха «Все включено», мне это не нравится. Хотя это оптимально для моих детей, пока им нет 12, но после 12 лет мои дети будут ездить и расширять свой кругозор. Я за культурное развитие!

Какие аналогичные направления можно предлагать?

- Я думаю, что нас ждет неплохой сезон, разнообразный в предложениях в первую очередь по России, я об этом уже сказал. Я бы хотел зародить мысль среди читателей на тему не «КАК Я ПРОВЕЛ ЭТО ЛЕТО», а: «КУДА БЫ Я ПОЕХАЛ СЛЕДУЮЩИМ» по территории РФ. Это интереснейшее направление, нам давным-давно уже пора со времен СССР заново открыть для себя нашу страну. Спутник – большая глобальная система, в которой более 400 офисов продаж по России, у половины которых есть своя программа развития внутреннего туризма в собственном регионе. Мы способны предложить интересные маршруты. Для этого просто нужно созреть клиенту, отказаться от стереотипа «как я смогу без отдыха все включено?». Как только сможем уйти от этого, сразу возникнет бесконечный выбор новых путешествий.

Дополню, что за границей нас ждет неплохой сезон с Грецией. Болгария останется по-прежнему в тренде. Надеюсь, что с Кипром ничего не случится из-за разногласий с Турцией, ведь это одна из стран Евросоюза, где мы имеем упрощенный визовый режим «провиза». Будем надеяться, что рейсы на Кипр состоятся, при условии, что Кипр способен будет обеспечить безопасность наших туристов. Также я думаю, что безвизовая Европа получит новый хороший поток российского клиента, я говорю о таких странах, как Черногория.

Смотрите также

18:31 Сегодня

В ХМАО неадекватный мужчина разгромил подъезд и показал жильцам гениталии

В Сургуте неадекватный мужчина разгромил подъезд многоквартирного дома и показал гениталии в видеокамеру. Об этом сообщили жильцы МКД в социальных сетях. "Ночью расхаживал неадекват с железякой. Разгромил лифт, нагадил на батарею, кидал стеклянные бутылки, разрисовал стены. Орал и буянил, разбудил всех", - сказано в сообщении. На опубликованных кадрах видно, как мужчина бросает окурки, портит имущество дома, а также показывает нецензурные жесты. В пресс-службе УМВД России по ХМАО корреспонденту Gorod3466.ru заявили, что уже занимаются данной историей. "Сотрудники полиции проводят проверку, по результатам которой будет принято процессуальное решение.

18:28 Сегодня

В Нижневартовске у дома 40 по улице Ханты-Мансийской установили «пирамиду позора»

«Нижневартовские коммунальные системы» вновь обратились к «пирамиде позора». Только в этот раз ее привезли не в частный сектор, а к многоквартирному дому. Бетонную конструкцию весом в 2 тонны и высотой в 1,5 метра с надписями «У вас долг», «Оплати долг» дополнили номерами квартир должников девятиэтажки по Ханты-Мансийской 40. «Установка «пирамиды позора» на территории многоквартирного дома призвана сподвигнуть жителей решить проблему со своей задолженностью. В центрах обслуживания клиентов НКС и НРИЦ специалисты дадут подробные разъяснения и предложат решения. Например, сейчас мы вновь запускаем акцию по списанию пени. Это отличная возможность для должников погасить долг и не платить неустойку. Я призываю всех жителей проверить свои квитанции и оплатить накопленный долг», - прокомментировала акцию директор по сбытовой деятельности НКС Юлия Бадина. Специалисты водоканала проводят большую уведомительную работу с должниками. Жителям дома по Ханты-Мансийской 40 уведомления о необходимости погасить задолженность направлялись не раз. 18 собственников с общей суммой долга в 215 тысяч рублей проигнорировали эту информацию, поэтому номера квартир появились на «пирамиде позора». Важно отметить, что НКС работает согласно законодательству, размещенная информация не является персональными данными. На установке пирамиды присутствовал представитель управляющей компании, которая обслуживает многоквартирник. Он отметил, что задолженность жителей за жилищно-коммунальные услуги – общая проблема предприятий ЖКХ. «Мы как управляющая компания поддерживаем НКС в этой акции. Это обратит еще раз внимание жителей на необходимость своевременно вносить платежи за полученные услуги. В магазине нельзя не заплатить за хлеб и молоко. Так вот тепло, свет, вода, уборка придомовой территории – это тоже самое. Мы в квитанциях выделяем красным цветом строку с суммой задолженности на текущий момент, а такая акция – это еще одно напоминание», - подчеркнул Эдуард Николаев главный инженер УК «МЖК-Ладья» г. Нижневартовск По данным на 1 ноября жители Нижневартовска задолжали НКС порядка 366 млн. рублей.

16:29 Сегодня

Суд в Нижневартовске отказал в иске о защите чести на работе из-за «оценочного суждения»

Нижневартовский городской суд отклонил иск о защите чести, достоинства и компенсации морального вреда. Истец жаловался, что его коллега сообщила руководителю о том, что он рано уходит с работы и не выполняет обязанности. Об этом сообщает telegram-канал судов общей юрисдикции ХМАО-Югры. Однако в ходе заседания выяснилось, что слова ответчицы были не констатацией фактов, а ее личным мнением. Суд квалифицировал их как оценочные суждения и субъективные убеждения. Согласно Гражданскому кодексу, такая форма высказываний не подлежит опровержению, так как ее нельзя проверить на истинность. На этом основании суд отказал в удовлетворении всех требований. Решение уже вступило в законную силу.

15:03 Сегодня

Из Нижневартовска отправили гумпомощь бойцам на передовую

Добровольцы Нижневартовска отправили гуманитарную помощь военнослужащим Вооруженных сил России. Об этом Gorod3466.ru рассказала муниципальный координатор АНО "Гуманитарный добровольческий корпус" в городе Татьяна Судник. "Отправили адресные посылки на передовую нашим бойцам. Также была направлена гуманитарная помощь госпиталям, мирному населению", - сообщила собеседница издания. Судник отметила, что в общей сложности было отправлено: адресных посылок на передовую - 144, гумпомощь госпиталям - 78 коробок, "Коробка добра" - 95, "Посылка солдату" - 66, мирному населению - 17 коробок, печи блиндажные - 20. Ранее Gorod3466.ru сообщал, что в Нижневартовске активисты запустили благотворительную акцию для детей новых российских регионов.

13:42 Сегодня

Прототип легендарного «Алеши» удостоен звания Почетного гражданина Югры

Высшего почётного звания Ханты-Мансийского автономного округа удостоен легендарный буровой мастер Фёдор Метрусенко. Инициативу губернатора Руслана Кухарука о присвоении звания единогласно поддержали депутаты окружной Думы. Всю свою трудовую жизнь Фёдор Степанович посвятил бурению. Приехав на Самотлор в 60-е годы, он вошёл в знаменитую бригаду Виктора Китаева, которая неоднократно признавалась лучшей в Советском Союзе. Вспоминая то суровое время, ветеран рассказывал, как работников увозили на буровую на тракторах, укрывая от ветра брезентом, но их согревала вера в общее дело. Образ Фёдора Метрусенко увековечен в бронзе: он является прототипом легендарного «Алёши» — памятника «Покорителям Самотлора», который стал символом Нижневартовска и всего нефтяного освоения Западной Сибири.

11:21 Сегодня

Дмитрий Попов назначен новым прокурором ХМАО-Югры

Президент России Владимир Путин подписал указ о назначении Дмитрия Попова прокурором Ханты-Мансийского автономного округа сроком на пять лет. Ранее он занимал должность первого заместителя прокурора Приморского края. Дмитрий Попов родился в 1981 году в Псковской области. Он является опытным юристом, чья карьера началась в 2002 году. За 20 лет службы он работал в органах прокуратуры и Следственного комитета Псковской области, а с 2020 года — в прокуратуре Приморского края. Его профессиональные заслуги отмечены ведомственными наградами, включая звание «Почетный работник прокуратуры Российской Федерации». Предыдущий прокурор Югры Евгений Ботвинкин, в соответствии с тем же указом, возглавил прокуратуру Республики Тыва.

11:08 Сегодня

Александр Петерман избран главой «Союза десантников России»

Бизнесмен и организатор арктических экспедиций Александр Петерман возглавил «Союз десантников России». Его кандидатура на этом посту была поддержана Министерством обороны Российской Федерации. Об этом сообщает telegram-канал «Петя Первый». Ранее Александр Петерман уже был хорошо известен в десантном сообществе как бессменный руководитель Арктического экспедиционного проекта «Северный десант». Именно его опыт и многолетняя связь с воздушно-десантными войсками стали ключевыми факторами при назначении. Александр Петерман является президентом многопрофильной корпорации «СЛАВТЭК», депутатом Думы Нижневартовска трех созывов и действительным членом Русского географического общества. Его арктический проект тесно сотрудничает с Министерством обороны, проводя учения и семинары по выживанию в экстремальных условиях Крайнего Севера.