°С
$ - 87.74 ₽
€ - 95.76 ₽

АО «Горэлектросеть» представило публичный отчёт по выполнению концессионного соглашения

2 декабря 2020-го исполнился ровно год с того момента, как единой теплоснабжающей организацией (ЕТО) Нижневартовска стал филиал АО «Горэлектросеть» «Управление теплоснабжения». Подразделение создали в рамках подписанного двумя с половиной месяцами ранее концессионного соглашения о передаче в управление «Горэлектросети» имущества МУП «Теплоснабжение». 3 декабря 2020 года «Городские электрические сети» впервые представили администрации города (в терминологии подписанного соглашения - концеденту) ежегодный отчет о промежуточных результатах работы концессионера по выполнению взятых на себя обязательств.

Наряду с представителями администрации города с работой концессионера ознакомились приглашённые на мероприятие депутаты представительных органов разных уровней, а также общественники, занимающиеся вопросами ЖКХ. С учётом «коронавирусных» требований по безопасности состав участников пришлось ограничить. Но концессионер намерен придать широкой огласке материалы отчёта и уже на следующей неделе провести пресс-конференцию для СМИ.

Главным событием в программе отчётного дня стал доклад генерального директора АО «Горэлектросеть» Юрия Елина с презентацией с большим количеством фотографий и инфографикой. Но прежде, чем заслушать доклад, все отправились в поездку по объектам теплоснабжения.

Первой остановкой в маршруте рабочей поездки в рамках отчета концессионера стала котельная «Рыбозавод». Это один из объектов, который должен закончить своё существование в рамках инвестиционной программы по модернизации системы теплоснабжения. На месте самой старой в городе нефтяной котельной планируют создать современную подкачивающую станцию. Участники поездки смогли осмотреть объект, оценить степень изношенности оборудования, уровень экологических последствий эксплуатации объекта, а также пообщаться с сотрудниками, которые перешли работать из МУПа в филиал АО «Горэлектросеть».

Вторым пунктом в ходе поездки стала новая газовая котельная в квартале В-5 проектной мощности 90 Гкал/час, строительство которой ведётся АО «Горэлектросеть» в рамках отдельного инвестпроекта. В настоящее время рассматривается возможность включения данного объекта в объём инвестиционных обязательств концессионера по ранее заключенному соглашению, что в условиях снижения темпов строительства на прилегающих территориях выгодно как инвестору, так и муниципалитету (при этом все первоначальные обязательства концессионера по модернизации объектов и сетей в физических показателях сохранятся в полном объёме). На данном объекте концессионер продемонстрировал применение современных технологий, новейшего оборудования, а также преимущества комплексного подхода к модернизации системы ТС.

После осмотра «прошлого и будущего» системы теплоснабжения участники прибыли в конференц-зал производственной базы АО «Горэлектросеть» в западной промзоне. Здесь представители администрации и всех заинтересованных сторон заслушали полуторачасовой доклад и детальную презентацию о преобразованиях внутри предприятия, промежуточных итогах выполнения инвестиционной программы и перспективах дальнейшей реализации соглашения.

Гендиректор «Горэлектросети» Юрий Елин отметил, что, передавая имущество в управление частной компании муниципалитет поставил перед ней задачу не только выполнять финансовые обязательства, обновляя сети и оборудование, но и достичь целого ряда показателей по снижению себестоимости выработки тепловой энергии, энергоэффективности, повышению качества ресурсов и надёжности системы их доставки потребителю. Для этого понадобился полный энергоаудит всего теплового хозяйства, ставший самым первым шагом в реализации инвестиционной программы. Привлечённые специалисты из екатеринбургской компании «Теплотехсервис» в течение полугода обследовали все котельные, ЦТП и подмешивающие станции. Их главная задача - разработать технические задания для проектировщиков, на основе которых вся система теплоснабжения будет модернизирована в комплексе. И сделать это надо так, чтобы выгоду получили все: собственник имущества, инвестор-эксплуатант и потребители.

Комплексный энергоаудит системы теплоснабжения не проводился в Нижневартовске 40 лет, то есть никогда. Обследование выявило необходимость уточнения большого объёма технической документации и корректировки некоторых планов. Причём всё это концессионеру пришлось делать не до начала, а уже во время выполнения взятых на себя обязательств. Дополняет картину уникальности нижневартовской концессии её старт в середине отопительного сезона 2019-2020 года. Значит, концессионеру пришлось инвестировать большие средства ещё до того момента, как АО «Горэлектросеть» начала получать плату от потребителей тепла и горячей воды.

Несмотря на все сложности, все финансовые целевые показатели по реализации инвестиционных программ на 2019 и 2020 годы достигнуты. Всего в модернизацию системы теплоснабжения уже инвестировано около 715 миллионов рублей. При этом физические объёмы в силу позднего старта концессии и последствий эпидемии коронавируса пока относительно невелики: реконструировано 16 объектов сетей теплоснабжения и 20 объектов сетей горячего водоснабжения, концессионер заменил более 2, 5 км трубопроводов. Львиная доля затрат в этом году – финансирование проектно-изыскательских работ, закупка материалов и оборудования для следующего сезона.

Именно 2021-й станет годом больших строек. Предстоит ввести в эксплуатацию 2,5 км. Новых теплосетей, реконструировать две самые мощные котельные (3А и 5), полностью модернизировать 6 центральных тепловых пунктов, построить подмешивающую станцию «Рыбозавод», реконструировать ещё одну ПС и 14 объектов теплоснабжения и горячего водоснабжения. Стоимость мероприятий 2021 года - 474 млн рублей. Всего в рамках выполнения инвестиционной программы концессионер вложит в модернизацию тепловой системы Нижневартовска за 10 лет до 2029 года 4,5 миллиарда рублей.

Несмотря на масштабность реализуемой в городе ремонтной программы, благодаря переходу на долгосрочное тарифное регулирование горожане застрахованы от резкого повышения тарифа. Он заморожен до 1июля 2021 года и не будет повышаться три периода регулирования подряд. Выросла и собираемость платежей – концессионер системно подходит к работе с должниками. Оперативную собираемость платежей в Управлении обеспечивают специалисты новой структуры – отдела по взысканию задолженности. За первый год им удалось вдвое уменьшить размер просроченной дебиторской задолженности. С недобросовестных абонентов взыскали 298 млн рублей и выявили 264 незаконно подключенных объекта.

Для эффективного выполнения своих обязательств концессионер создал новую, современную структуру предприятия. Впервые на предприятии появился отдел перспективного планирования, отдел АСУ, структуры сервисного и инвестиционного блока. Объединены транспортные службы УТС и АО «Горэлектросеть». Коллектив водителей МУПа полностью сохранен и переведен на работу в новое подразделение. Филиал получил возможность пользоваться большим и современным автопарком - 150 транспортных единиц разного назначения. По такому же принципу УТС и предприятие-концессионер объединили свой электротехнический персонал. Это позволяет исключить дублирование функций и обеспечить качественное обслуживание электрооборудования на объектах теплоснабжения.

Преобразовывая хозяйство МУПа в современную бизнес-структуру, филиал сохранил почти весь персонал, не допустив сокращений по инициативе работодателя. Кроме того, концессионер внес дополнительные льготы и гарантии в коллективный договор, сохранил на прежнем уровне или повысил уровень зарплат большинства сотрудников. Позаботились и о комфорте работников предприятия. В здании УТС заканчивается ремонт кабинетов и мест общего пользования, всех сотрудников обеспечили современной спецодеждой.

Не забыли и о потребителях. В следующем году на Менделеева, 21 откроется современный Центр по обслуживанию клиентов. Для них в УТС внедряют целый ряд новых услуг. Теперь филиал занимается промывкой и продувкой сетей, ремонтом трубопроводов, строительством новых участков, проектированием, монтажом и пуско-наладкой узлов учёта тепловой энергии, режимно-технологической наладкой топливосжигающих устройств и их автоматики, эксплуатационной регулировкой систем теплопотребления, монтажом внутренних систем теплопотребления и так далее.

После доклада Юрий Елин ответил на вопросы собравшихся. Стороны обменялись мнениями, оценивая пройденный концессионером путь. По мнению участника встречи депутата Государственной Думы от партии ЛДПР Евгения Маркова, на тех, кто занимается нижневартовской концессией теплоснабжения лежит особая ответственность за положительный результат, так как другие муниципалитеты ждут опыт Нижневартовска для принятия собственных решений. Высоко оценив профессионализм менеджмента АО «Горэлектросеть», народный избранник и дальше пообещал проявлять пристальное внимание к работе концессионера, предложив сделать подобные отчёты традиционными. По словам руководителя «Горэлектросети» традиция уже заложена – через год вновь будет представлен большой отчёт, а до этой даты события концессии будут активно освещаться в СМИ.

Галерея

Смотрите также
15:36 10.07.24
«Горэлектросеть» отчиталась о ремонтной кампании на сетях теплоснабжения   
О промежуточных итогах летней ремонтной программы на сетях и объектах теплоснабжения Нижневартовска главе города Дмитрию Кощенко рассказали директор «Управления теплоснабжения г. Нижневартовска» Алексей Елин, а также его первый заместитель Александр Топалов и генеральный директор АО «Горэлектросеть» Юрий Елин. Инспекционная поездка чиновников, энергетиков и общественников состоялась во вторник, 9 июля. В программе визита было 4 объекта городской системы теплоснабжения. Первый пункт – котельная № 5. Здесь теплоноситель генерируют шесть котлов КВГМ-100 мощностью 100 гигакалорий в час. Один из котлов, введенный в эксплуатацию более 30 лет назад, заменили в 2022 году. В 2023 году специалисты филиала «Управление теплоснабжение» завершили техническое перевооружение газораспределительного пункта котельной. В частности, демонтировали изношенное оборудование, установили современные узлы регулирования и учета газа, заменили два трансформатора.  Весной 2024 года началась замена второго водогрейного котла КВГМ-100, которая завершится к началу предстоящего отопительного сезона. Эти работы позволят значительно повысить надежность и энергоэффективностькотельной, обеспечивающей энергоресурсом почти половину жилых домов Нижневартовска. Также здесь завершается монтаж современного программного комплекса «Амакс», который будет контролировать работу котлов ирегулировать температуру теплоносителя в зависимости от погодных условий. Второй пункт поездки – участок по обновлению сетей теплоснабжения большого диаметра (700 мм) на улице Дружбы Народов. В начале 2000-х годов здесь был проложен трубопровод, статистика нештатных ситуаций на котором показала необходимость замены. Работы по реконструкции аварийного участка включили в инвестпрограмму на 2023-2025 гг. Общая протяженность рекомендованного к замене отрезка трубопровода составляет 450 метров. Часть работ уже выполнена. В 2024году заменят 150 метров, еще порядка 200 метров в 2025-м. Масштабные работы на сетях этим летом пройдут также в 10А, 10В и 14 микрорайонах. «Частые порывы на этом участке, возможно, объясняются тем, что здесь проложена труба ненадлежащего качества. Сейчас идет перекладка трассы, образцы старой трубы будут направлены на экспертизу, чтобы определить марку стали и понять причину быстрого износа. Мы планируем завершить здесь ремонтные работы к концу июля, засыпать траншею и в начале августа вывести сюда спецтехнику для восстановления благоустройства. Будут восстановлены асфальтовое покрытие тротуара, газоны и бордюры, чтобы в начале сентября дети пошли в школу по аккуратной дорожке. Мы просим местных жителей отнестись с пониманием к временным сложностям, эти работы необходимо провести, чтобы зимой теплоснабжение в 15 микрорайоне было более надежным», - подчеркнул директор «Управления теплоснабжения г. Нижневартовска» Алексей Елин.  Третий пункт поездки – центральные тепловые пункты в 10 и 14 микрорайонах. Центральные тепловые пункты (ЦТП) — это связующее звено между производителем тепловой энергии и конечными потребителями. Они могут обслуживать квартал или микрорайон города и располагаются в отдельно стоящем здании. Замена устаревшего оборудования в ЦТП, а также ремонт зданий выполняются компанией «Горэлектросеть» в рамках концессионного соглашения. ЦТП 14/2 был реконструирован в 2023 году. После завершения работ постоянное участие обслуживающего персонала на ЦТП не требуется, автоматика подогревает теплоноситель до необходимого градуса, сверяясь с температурой наружного воздуха. Аналогичные работы проводятся этим летом на ЦТП 10/3 и будут завершены к началу отопительного периода. Стоимость реконструкции ЦТП 10/3 – порядка 50 млн рублей. Напомним, общая стоимость инвестиций АО «Горэлектросеть» в систему теплоснабжения Нижневартовска в 2024 году составит 419 млн рублей. «Проехали по объектам теплоснабжения и горячего водоснабжения, посмотрели, как идет подготовка города к отопительному периоду. Увидели, какие мероприятия проводятся в рамках инвестпрограммы заключенного концессионного соглашения, в том числе и по модернизации центральных тепловых пунктов, а также на магистральных трубопроводах. Убедились в том, что работы идут активно и в установленные сроки, а значит город к осенне-зимнему периоду будет качественно подготовлен», - подвел итоги поездки глава Нижневартовска Дмитрий Кощенко.  
15:35 01.07.24
Центр энергетических услуг Нижневартовска отмечает юбилей
Десять лет назад компания «Горэлектросеть» открыла фронт-офис для работы с потребителями, применив принципиально новый клиентский подход в энергетике. «В 2014 году все электросетевые организации обязали открыть центры для обслуживания клиентов, согласно изменениям в федеральном законодательстве. Одной из первых в ХМАО требования Минэнерго выполнила компания «Горэлектросеть». В здании на Северной 54 А, стр1 выделили помещение с изолированным входом, сделали качественный ремонт, закупили специализированную мебель, установили кассовый аппарат, рабочее место для клиентов с персональным компьютером в соответствии с новыми стандартами. С первых дней открытия в Центре энергетических услуг работали пять специалистов, которые были наняты на предприятие заранее, прошли испытательный срок и обучение», - рассказывает заместитель генерального директора по развитию и реализации услуг АО «Горэлектросеть» Данила Шейнов. Центр энергетических услуг работает по принципу «единого окна» для потребителей всех услуг «Городских электрических сетей». В первую очередь здесь начали прием заявлений на замену, установку, проверку узлов учета и выполнение проектов энергоснабжения. Также специалисты центра могли проконсультировать клиентов по вопросам электроснабжения и возможностям технологического присоединения, принять и зарегистрировать корреспонденцию, оказать помощь в работе с документами, необходимыми для техприсоединения к электрическим сетям. В первые годы работы Центр принимал от 5 до 10 тысяч различных обращений от потребителей за 12 месяцев, с 2021 года статистика изменилась. Теперь специалисты обрабатывают до 20 тысяч обращений от потребителей в год. Всего за 10 лет работы энергетики приняли порядка 125 000 звонков, заявок, заявлений, бумажных и электронных писем, сообщений в интернет-мессенджерах по различным вопросам, связанным с деятельностью компании «Горэлектросеть». В 2022 году в «Управлении теплоснабжения г. Нижневартовска» на Менделеева, 21 открылся Центр обслуживания клиентов УТС. В этот офис были перенесены лучшие наработки и практики Центра энергетических услуг, а также переведена часть специалистов для поддержания высокого уровня сервиса. В ближайшем будущем все городские коммунальные службы объединятся в новом офисе, который откроется в строящемся бизнес-центре «Рябина» на набережной Оби. Здесь будет создан Центр обслуживания клиентов, в котором горожан будут обслуживать специалисты сразу нескольких компаний из сферы ЖКХ: «Горэлектросеть», «Управление теплоснабжения г. Нижневартовска», НРИЦ, «Югра-Экология» и «НЭСКО», здесь же для удобства посетителей будет работать офис коммерческого банка.
13:38 25.06.24
Нижневартовские студенты выбирают профессию энергетика
Сорок пять нижневартовских студентов в 2024 году выбрали местом для прохождения производственной практики предприятия городских энергетиков. Стажировку прошли обучающиеся социально-гуманитарного, строительного и политехнического колледжей, нефтяного института и нижневартовского государственного университета. Больше всего запросов в АО «Горэлектросеть» поступает от будущих электромонтеров и системных администраторов.      Практиканты ежегодно направляются в диспетчерскую службу, отдел АСУ, службы эксплуатации сетей и другие подразделения группы компаний. Полное погружение в рабочую среду позволяет пробудить у студентов интерес к будущей профессии, считают энергетики. А из числа наиболее талантливых практикантов на предприятии формируют кадровый резерв перспективных молодых специалистов с целью их дальнейшего возможного трудоустройства. Так, например, с 2024 года в производственно-диспетчерской службе АО «Горэлектросеть» работает Александр Феоктистов. Будущий выпускник политехнического колледжа решил начать свой трудовой путь там же, где несколько раз проходил производственную практику. «Под патронажем своего наставника, начальника ПДС Антона Сергеевича Родионова, я изучил производственный процесс и увидел, как работают разные объекты электросетевого хозяйства. Коллектив в «Горсетях» профессиональный и дружный, так что решил устроиться сюда на работу. В правильном выборе компании и профессии не сомневаюсь, тем более, я энергетик уже в третьем поколении: оба дедушки и родители работали на предприятиях электросетевого комплекса», - рассказал Александр.     В первый день практики все студенты проходят обязательный целевой инструктаж по технике безопасности, получают спецодежду и начинают осваивать труд энергетиков под кураторством опытных наставников. Система обучения и наставничества в «Горэлектросети» функционирует уже много лет. Ответственность за первые шаги студентов в профессии несут специалисты, которые не только зарекомендовали себя высококвалифицированными энергетиками, но и обладают такими личными качествами, как коммуникабельность и выдержка. «Наша отрасль требует постоянного повышения профессионального уровня сотрудников и притока молодых квалифицированных специалистов. Задача наставника – рассказать студенту все о профессии, чтобы через несколько лет он пришел к нам на работу осознанно. В целом, я доволен уровнем теоретической подготовки и мотивацией наших практикантов. Есть толковые, грамотные ребята, которых мы будем рады видеть в числе своих коллег», - рассказал один из опытных наставников Виталий Нагаев, начальник сетевого района № 5. «Предприятия «Горэлектросети» занимаются выработкой, передачей и сбытом электрической и тепловой энергии, горячей и холодной воды. И на каждом этапе производства нужны молодые и грамотные специалисты. Потому стажируются у нас не только будущие электромонтеры, теплоэнергетики и диспетчеры. В июле, после окончания летней сессии, ждем студентов юридического и экономического факультетов, запросы поступают из ВУЗов Самары, Москвы и других регионов», - прокомментировала Лариса Маслова, начальник службы по работе с персоналом АО «Горэлектросеть». Важная часть кадровой политики предприятия – расширение форм и методов работы с будущими молодыми специалистами. В октябре производственные подразделения «Горэлектросети» станут площадками для экскурсий участников Всероссийского форума студентов-лидеров «Yugra International 2024». О работах энергетиков в котельных, трансформаторных подстанциях и диспетчерских пунктах расскажут иностранным студентам окружных ВУЗов.  
12:57 23.05.24
Электронная квитанция – современно, безопасно, экологично
Электронную квитанцию для оплаты коммунальных услуг выбирает все большее количество нижневартовцев. По прогнозам «НЭСКО» и НРИЦ такая тенденция будет сохраняться и, в конечном итоге, все горожане сделают свой выбор в пользу удобства и бережного отношения к окружающей среде. А пока тем абонентам, кто еще получает устаревший бумажный вариант платежек, специалисты компаний напоминают о преимуществах электронной квитанции и рекомендуют перейти на современный PDF-формат этого документа. Электронная квитанция – это полноценный платежный документ, цифровой аналог бумажных счетов, которые ежемесячно поступают на электронную почту потребителя. Электронная квитанция имеет ряд преимуществ: · Безопасность. Данные абонента надежно защищены. Электронно выставленный счет сводит к нулю риск доступа к персональной информации посторонних лиц. · Надежность. Исключена возможность потери электронного документа. Он точно не попадет в почтовый ящик соседа и не будет валяться в подъезде. Такая квитанция доставляется напрямую потребителю, без посредников. · Оперативность. Электронная квитанция приходит на электронную почту клиента мгновенно после закрытия расчетного периода в программном комплексе. · Удобство. Доступ к электронной квитанции возможен в любое время и в любом месте, где есть Интернет. · Экологичность. Отказавшись от получения квитанций в бумажном виде, человек делает вклад в сохранение лесного фонда, водных ресурсов и сокращает объем бытовых отходов. Для подключения электронной квитанции необходимо: 1.      Зайти на сайт ООО «НРИЦ» (оператор, который ведет расчеты коммунальных услуг и формирует квитанции): www.lk.ric-nv.ru 2.      В разделе «Мои настройки» в несколько кликов заполнить блоки: - «Подписка на рассылку по е-mail» (подключить эту функцию); - «Получение квитанции в печатном виде» (отключить эту рассылку). Либо через защищенный ресурс обратной связи личного кабинета на сайте НРИЦ можно написать обращение в свободной форме о доставке электронной квитанции вместо бумажной и прикрепить документы, подтверждающие права на квартиру (скан паспорта с пропиской, свидетельство о праве собственности или выписку из ЕГРН или договор найма).
14:59 21.05.24
Более 305 миллионов вложат энергетики в развитие энергетической инфраструктуры Нижневартовска
Летом в Нижневартовске начнут реконструировать одну из основных городских транспортных артерий – улицу Мира на пересечениях с улицами Маршала Жукова и Нефтяников. Работы энергетиков по выносу существующих сетей электроснабжения позволят дорожникам значительно расширить проезжую часть и благоустроить тротуары. Сроки реализации – 2024-2025 годы, работы проводятся в рамках национального проекта «Безопасные качественные дороги». Новые электрические сети построят для 21, 22, 40-х кварталов и 10В микрорайона. Эти работы обеспечат многоквартирные дома и социальные объекты надежным электроснабжением на годы вперед. Для дачных товариществ в окрестностях города построят 31 километр новых эл. сетей пропускной мощностью 0,4 МВА. До конца 2024 года энергетики введут в эксплуатацию сети в СНТ «Дорожник», «Энергетик», «Сибиряк-1», «Гидромеханизатор» и «Авиатор-3». Стоимость работ составит 82 миллиона рублей. Кроме того, специалисты «Горэлектросети» реконструируют сети СОК «Досуг», СОНТ «Транспортник-9» и разработают проект для модернизации подстанции 35 кВ «БПТОиК», приобретенной предприятием в 2022 году и питающей промышленные объекты.  «Общий объем инвестиций, направленных на реализацию мероприятий в СОНТ в 2024 году составит 129,65миллионов рублей. Эти работы позволят обеспечить качественным и надежным электроснабжением потребителей шести садоводческих товариществ. Ведь все, что мы делаем — мы делаем, прежде всего, ради безопасности и комфорта людей», — подчеркнул Юрий Елин, генеральный директор АО «Горэлектросеть». Компания на 100% выполняет свои обязательства по выполнению мероприятий в рамках программы технологического присоединения к электрическим сетям льготной категории граждан. В текущем году на эти работы направят более 60 миллионов рублей.  Сейчас проект изменений, вносимых в инвестиционную программу АО «Горэлектросеть» в 2024 году, проходит процедуру утверждения. Информация о проекте и об обосновывающих ее материалах размещена 03.05.2024 года на официальном сайте Департамента строительства и жилищно-коммунального комплекса Югры в сети «Интернет» в разделе «Инвестиционные программы субъектов электроэнергетики».
18:18 16.05.24
Открытие новых магазинов в Нижневартовске
«RBT.RU» - новые гипермаркеты бытовой техники и электроники в Нижневартовске 16 мая открывают двери своим посетителям. Специальные акции и скидки ждут покупателей! RBT.ru*- это реальные магазины с интернет-ценами. Теперь вам не нужно просматривать десятки онлайн-магазинов, чтобы найти лучшую цену – можно прийти в магазин RBT.ru и купить все, что пожелаете по интернет-ценам. Компания предлагает своим покупателям широкий ассортимент качественных товаров и новинок. А это около 20 000 наименований аудио-видео и цифровой техники, мелкой и крупной бытовой техники, товаров для развлечения, а также аксессуаров.     По данным внутреннего исследования компании количество посетителей салонов за последний год превысило 10 млн. человек. Сеть гипермаркетов бытовой техники и электроники RBT.ru — один из крупнейших региональных магазинов в России. История самой компании начинается с 1930 года с ремонта часов и фотоаппаратов. Сегодня компания входит в ТОП - 100 интернет-магазинов России (по версии Adindex в 2022 году). Особенность гипермаркетов "RBT. RU" - это формат, когда цены в магазине равны тем, что на сайте, только в магазине вы можете прийти и потрогать товар своими руками. Тут действительно есть, из чего выбрать - более 20 тысяч наименований товаров по привлекательным ценам, а в дни открытия ещё и приятные скидки. Так, с 16 по 19 мая холодильник BOSFOR BRF 180 WS LF по специальной цене всего за 18 990 рублей. А при покупке чайника LERAN EKM-1730 вы получите второй такой же в подарок! В «RBT. RU» покупатели могут получить профессиональную консультацию, из широкого ассортимента выбрать наиболее подходящую модель техники и приобрести ее по доступным ценам интернет-магазина. Служба поддержки компании круглосуточно принимает заказы, отвечает на вопросы и помогает выбирать товар. Уважаемые жители и гости Нижневартовска! Приглашаем на открытие новых магазинов бытовой техники и электроники RBT.ru. Мы приготовили для Вас множество акций и специальных предложений. В дни открытия Вы можете получить скидки до 50% на целый ряд товаров. Ждем вас за покупками! Гипермаркеты бытовой техники и электроники «RBT.RU» работают ежедневно и находятся по адресу: Нижневартовск, Интерьер-Центр «Новый Гулливер», ул. Индустриальная, 46 стр. 1 ; ТЦ Экспресс, ул. Северная, 74А. На правах рекламы ООО «Компания РБТ» ИНН 7452030451  ОГРН 1027403771680 erid: 2SDnjcBVLVX
10:43 24.04.24
Фронт-офис АО «Горэлектросеть» отчитался о работе за 2023 год
В Центре энергетических услуг компании «Горэлектросеть» подвели итоги работы за 2023 год. Главная тенденция – рост числа обращений от физических лиц. В минувшем году 60% заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям поступило от физических лиц – владельцев частных домов и СНТ. Оставшаяся доля – юридические лица. Причем, 100 % заявок на техприсоединение поступает дистанционно, через личный кабинет на сайте компании. Энергетики обеспечивают оперативную обратную связь для потребителя, выкладывая документы для технологического присоединения, акты допуска приборов учета и оформляя договор энергоснабжения в режиме онлайн, без дополнительных визитов в офис предприятия. Это позволяет сделать процесс оформления документов более удобным для клиентов. Общее число обращений граждан остается на прежнем уровне. В 2023 году зафиксировано 18 270 заявок, из них очно – 4 687, заочно (телефон, интернет-приемная, эл. почта) – 12 062. Успешно работа идет через интернет-мессенджеры. В прошлом году через Viber и Telegram обработано 1521 обращение. Для сравнения, в 2022 году было 20,5 тысяч обращений от потребителей. Небольшое снижение динамики вызвано оптимизацией процесса работы с членами СНТ с целью облегчения сбора документов для всех собственников. Обратиться за консультацией в компанию АО «Горэлектросеть» можно по телефонам: (3466) 635-935, 415-191 в рабочие дни, а также через интернет-приемную на сайте https://www.ges-nv.ru