«Почта России» прокомментировала возмутившее вартовчан видео

«Почта России в деле!» – такой заголовок «украшает» видео, размещенное в социальных сетях Нижневартовска. На кадрах отчетливо видно, как грузчики с легкостью бросают коробки в грузовой автомобиль. Автор поста уточнил, что запись сделана в грузовом терминале аэропорта нашего города. Такое небрежное отношение возмутило вартовчан.

«Мда, не удивительно, что посылки битые и мятые приходят. Если в каждом городе так грузят и выгружают, я вообще удивляюсь, что они доходят до нас относительно целыми!» – поделился мнением Владимир.

Корреспондент GOROD 3466 связался с УФПС ХМАО-ЮГРА (филиал ФГУП «Почта России»). Сотрудник пояснил, что по данному факту проводится проверка, устанавливаются подробности ситуации. Кроме того, специалистам предстоит определить, являются ли эти грузчики сотрудниками предприятия или они работают в технических службах Аэропорта.

Отметим, что представители «Почты России» поспешили успокоить нижневартовцев и сообщили, что ценный и хрупкий груз в коробках, которые бросают герои видео, отсутствует.

«Вместе с тем, обращаем внимание, что в мешках пересылается исключительно письменная корреспонденция, поэтому повреждение посылок и ценного груза исключено», – рассказали в компании.

Отметим, что под данным видео в соцсетях появилось большое количество комментариев. Многие жители столицы Самотлора поделились своими историями, связанными с получением и отправлением посылок «Почтой России».

«Моя бабуля отправила золото ко дню рождения, да понимаю, что не следовало так делать, но пожилой человек хотел меня порадовать! На заказ браслет и кольцо. Вытащили! И ещё не побрезговали детский костюмчик прихватить!» – пишет Мария.

В диалог с возмущенными клиентами вступил Дмитрий Маркин, который представился официальным представителем «Почты России» в социальных сетях. Специалист дал некоторые рекомендации, соблюдение которых поможет избежать неприятных ситуаций.

«Приношу извинения за доставленные неудобства. Рекомендую всегда внимательно осматривать отправления при получении. Если отправление пришло с разницей в весе или в поврежденной упаковке, оператор перед вручением должен предложить его вскрыть и проверить содержимое. Вскрытие осуществляется почтовым работником в присутствии получателя. Если все в порядке, можно расписаться в извещении и забрать отправление. Если вложение повреждено или отсутствует, почтовый работник должен составить акт на вскрытие, а получателю необходимо подать письменную претензию, будет проведена проверка», – уточнил Дмитрий.

Добавим, по вопросам, связанным с обслуживанием, клиенты могут обратиться по телефону горячей линии 8-800-2005-888.