За минувший год в Центр энергетических услуг от вартовчан поступило больше 10 000 обращений

В АО «Горэлектросеть» подвели итоги работы Центра энергетических услуг за 2019 год. За 12 месяцев здесь ответили на 10 004 запроса вартовчан, в среднем в месяц поступает 834 обращения.

Нижневартовский Центр энергетических услуг работает уже пять с половиной лет, и за это время специалисты обработали 45 610 обращений. Современный офис, в котором горожане получают полную информацию о работе энергоснабжающей компании по принципу «единого окна», открылся летом 2014 года. Сегодня, как и пять лет назад, основные поводы для обращений - замена узлов учета электроэнергии, оформление заявлений на технологическое присоединение и разрешений на проведение земляных работ.

Регулярный опрос клиентов помогает отследить динамику обращений, рассказывает бессменный руководитель Центра энергетических услуг Асия Берестнева. Во-первых, постепенно снижается количество заявок на замену приборов учета электроэнергии. Это объясняется тем, что «Горэлектросеть» ведет плановую замену электросчётчиков в квартирах Нижневартовска уже почти 10 лет. Сегодня в большинстве домохозяйств стоят современные многотарифные приборы со сроком поверки 16 лет. По оценкам специалистов Центра, в разы увеличилось количество заявок на техприсоединение от предпринимателей. Кстати, в минувшем году 93 процента таких заявлений было подано через онлайн-кабинет сайта «Горэлектросети». Всего через интернет-сайт в Центр энергетических слуг обратилось 11 % заявителей, еще 33 % задали свои вопросы по телефону. Лично пришли в офис Центра 56 % от общего числа клиентов.

Для удобства потребителей на сайте компании выложен перечень необходимых документов для подачи заявки на техприсоединение, представлены формы заявок, описаны способы их подачи. Также размещены карта-схема загрузки центров питания города и онлайн-калькулятор для расчета стоимости работ и услуг. Воспользоваться этими сервисами могут жители Нижневартовска, а также Радужного и Пойковского, где работают филиалы «Горэлектросети».

Кстати, на сайте можно заказать услугу «обратный звонок». Для этого нужно оставить заявку для обратной связи в личном кабинете с описанием вопроса. Сотрудник Центра энергетических услуг обязательно перезвонит и проконсультирует.

Несмотря на расширение возможностей онлайн-сервисов, вартовчан по-прежнему ждут в рабочие дни по адресу Северная 54а, стр. 1, телефон: (3466) 48-08-32.

Галерея

Смотрите также

-

17:01 Сегодня

В больнице Сургута на женщину чуть не обвалился потолок

В Сургутской поликлинике №4 обрушился потолок. Одна из пациенток сообщила, что плитка чуть не упала ей на голову. К счастью никто не пострадал, «К-Информ». Местная жительница также добавила, что в больнице это уже не первый случай. «Была на приеме, на меня чуть не свалилась плитка! И это уже не первый год, в том году так же было! Кто делал эту крышу и кто принимал работу — непонятно! Ужас просто», — написала женщина. В департаменте здравоохранения Югры сообщили, что плитка валится из-за «экстремальных погодных явлений». «В связи с экстремальными погодными условиями (периодический шквалистый ветер, обильные осадки, резкая смена температуры окружающей среды), произошла протечка кровли с затеканием в межкровельные пространства и потолочные перекрытия. После произошедшего поврежденные фрагменты плиток и элементы покрытия сразу убрали. На текущий момент подтекания воды нет, посетителям ничего не угрожает. Ремонт планируется после схода снега», — рассказали в департаменте. Ранее мы писали, что в одном из подъездов в Нижневартовске обвалился потолок, плитка чуть не упала на женщину.

-

16:46 Сегодня

В Нижневартовске снова побывает «Эшелон Победы»

Ко Дню Победы Югру снова посетит ретропоезд. Прибытие «Эшелона Победы» ожидается в мае. Однако в каких именно числах, пока неизвестно. Об этом на своей странице «ВКонтакте» заявил глава Югорска Алексей Харлов. Напомним, ретропоезд состоит из 17 отреставрированных вагонов, которые были в эксплуатации в годы войны и тяжелый послевоенный период: солдатский вагон-теплушка, аптека-перевязочная, санпропускник, вагон-кухня, хлебопекарня, вагон-электростанция. В Нижневартовске «Эшелон Победы» останавливался уже в 2022 и 2023 годах. В первый раз его встречали около 32 тысячи вартовчан.

-

16:18 Сегодня

В Нижневартовске отменили акции по раздаче саженцев деревьев жителям

В Нижневартовске в этом году не будут проводить акции по раздаче саженцев жителям из-за того, что высаженные горожанами деревья не приживаются. Об этом корреспонденту Gorod3466.ru заявил начальник управления по природопользованию и экологии городской мэрии Олег Попенко. "В последний раз подобное мероприятие проводилось в 2022 году. В этом, как и в прошлом году, мы не планируем проводить, поскольку практика показала плохую приживаемость. Порядка половины деревьев погибало", - сообщил он. При этом, Олег Попенко подчеркнул, что если жители проявят инициативу по озеленению своего двора, то сотрудники управления окажут помощь на каждом этапе. "К примеру, к нам обращалась инициативная группа жителей Куропаткина, 1. Мы их консультировали, помогали в выборе питомников, где приобрести саженцы, какие деревья лучше выбрать, где их высадить и прочее. Если у жителей города возникнет желание озеленить свою придомовую территорию, то, конечно, они могут к нам обратиться", - добавил чиновник. Также он отметил, что в этом году запланированы два больших мероприятия по высадке деревьев. 17 мая пройдет озеленение Восточного проезда, а осенью - городской набережной. Ранее Олег Попенко журналисту Gorod3466.ru заявлял, что в 2024 году в Нижневартовске планируется высадить свыше семи тысяч деревьев, из которых чуть более двух тысяч появятся в городе уже весной.

-

12:58 Сегодня

Житель Нижневартовска украл у соседки велосипед, чтобы починить свой

С заявлением о пропаже велосипеда в полицию обратилась 50-летняя жительница Нижневартовска. Женщина сообщила, что у нее украли велосипед с лестничной площадки. Вором оказался 54-летний сосед пострадавшей, который ранее уже привлекался к уголовной ответственности. Мужчина признался, что планировал использовать детали украденного велосипеда для ремонта своего. «Убедившись, что соседи за ним не наблюдают, он сорвал запирающее устройство и перенес двухколесный транспорт к себе домой, после чего разобрал его на запчасти. Нужные детали мужчина спрятал под кроватью, а остальное выкинул в мусорный бак. Ущерб от преступных посягательств составил порядка 30 тысяч рублей», - рассказали в УМВД России по ХМАО-Югре. На мужчину возбуждено уголовное дело по п. «В» ч. 2 ст. 158 УК РФ. Максимальный срок наказания по статье - лишение свободы на срок до 5 лет.

Медицина

-

11:12 Сегодня

В Нижневартовске восстановили зрение почти слепому пациенту

Нижневартовские офтальмологи вернули зрение пенсионеру, который практически ничего не видел на оба глаза. Мужчина мог различать только очертания света. Почти год вартовчанин не обращался за помощью к докторам. Он надеялся, что капли для глаз ему помогут. Как только он попал в больницу, медики сразу назначили ему операцию. «Операция факоэмульсификации катаракты проводится с использованием микрохирургического инструмента, который вводится в глаз через 2,2 мм разрез. С помощью ультразвука разбивается ядро мутного хрусталика, превращая его в эмульсию, следом эмульсия аспирируется (удаляется) из глаза. Затем, на место удалённого хрусталика, вставляется искусственный хрусталик, представляющий собой гибкую линзу с так называемыми «усиками», которые обеспечивают его фиксацию в правильном положении. После операции, на глазах не остаётся никаких швов», - рассказали в Департмаменте здравоохранения ХМАО. Операция помогла восстановить зрение мужчины на 80%. Вартовчанин со слезами на глазах рассказал о первых эмоциях, когда он снова начал видеть. «В день операции я прибыл в медицинское учреждение в пол восьмого утра и уже к половине одиннадцатого смог различать предметы и видеть ясно», - рассказывает пациент. Сейчас мужчина чувствует себя хорошо и уже выписан домой.

-

10:50 Сегодня

В ХМАО осудят застройщика за мошенничество на сумму 130 млн рублей

В Нефтеюганске застройщик обманул дольщиков на сумму более 130 миллионов рублей. Пострадавшими в этом деле были признаны 63 человека По данным ведомства, 56-летний житель Нефтеюганска занимался возведением многоквартирных домов в двух микрорайонах города. С 2016 по 2023 годы он привлекал денежные средства дольщиков в особо крупном размере. Будущие жильцы заключали с ним договоры и переводили деньги на счета аффилированных с ним фирм. В 2021 году он обещал жителям сдать дома, но свои обязательства строительная организация так и не выполнила. В настоящее время ведется процедура банкротства. По данному факту возбуждено уголовное дело. Застройщику были предъявлены обвинения в мошенничестве, привлечение средств дольщиков в нарушение требований законодательства и неисполнение решения суда по гражданскому делу о защите прав.

-

18:05 Вчера

Инспекторы ДПС проведут массовую проверку водителей на дорогах ХМАО

Завтра, 19 апреля, в Югре пройдет массовая проверка водителей с детьми. Госавтоинспекторы проверят безопасность перевозки несовершеннолетних. Мероприятия также пройдут на федеральной трассе «Тюмень – Тобольск – Ханты-Мансийск». Напомним, что водителям за отсутствие автолюльки, кресла или бустера полагается штраф до 3 тысяч рублей.